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冯贤胜

面对面顾问式大客户销售

冯贤胜 /

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课程目标

调节心态,克服心理障碍,提高销售技巧,提升业绩

课程大纲

课程大纲:

  **部分:提升销售业绩的利器――销售人员心智模式
  1、销售是成功人士的基本功
  2、特色销售人员应具体的5项专业化
  3、销售人员必修的职业理念

  第二部分:销售冠军的法则――取得客户信赖
  1、客户接触—接受—接纳的过程
  2、接受产品之前先接受销售员
  3、建立好感的主要细节

  第三部分:专业销售八大步骤
  一、成功销售前的准备
  1、服装是通行证
  2、微笑是介绍信
  3、赞美是开场白
  4、倾听是基本功
  二、赢得客户法则――了解客户需求
  1、长期的事前准备
  2、短期的事前准备
  3、对于目的地和对象的细节
  三、拜访中的沟通与细节
  1、话题切入、同化的技巧
  2、和男性谈什么?和女性谈什么?
  3、与主体交谈要兼顾在场人(特别是一把手交谈)
  4、社交界域;如何在一次拜访中缩短彼此距离
  四、产品的展示和价值的塑造
  1、如何塑造产品的价值
  2、塑造产品价值常用的方式方法
  五、处理客户异议能力
  1、销售人员对待异议的态度
  2、异议产生的原因分析
  3、消除异议的常用方法
  六、绝对成交
  1、如何把握成交时机
  2、常用客户成交的方法
  七、客户价值大化
  1、让客户有赢的感觉
  2、帮助客户拓展事业关注家人
  3、树立良好的口碑客户转介绍
  八、金牌售后服务
  1、建立客户档案
  2、用心沟通

  第四部分:课程小结
  1、课程分享
  2、案例互动
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