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郭文智

组织文化导向的绩效管理体系

郭文智 / 人力资源讲师

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课程目标

1、提升基于战略和文化的绩效管理体系思维技能   2、提高基于组织战略的各管理层级目标分解技能   3、提高绩效管理流程、核心、环节过程控制技能   4、提高分析员工绩效原因及协助制订改进计划的技能   5、提高应对员工消极抵触情绪管理冲突技能   6、系统应用MBO、BSC、KRA、KPI等管理方法

课程大纲

课程大纲:

  **单元主题:
  绩效文化与绩效管理
  案例练习:一个为员工打工的老板的困惑
  主要内容:
  一、组织拟人化模型及要素
  二、组织人力资源管理价值链
  三、绩效管理:组织愿景、使命、价值传播工具
  四、卓越组织文化与绩效管理
  l沃尔玛文化
  lGE文化
  l海尔文化
  五、绩效管理:员工职业行为的指针

  第二单元主题:
  组织绩效管理理论及方法
  案例讨论:
  汶川地震与王老吉饮料畅销
  主要内容:
  一、平衡记分卡管理思想介绍
  二、财务指标、客户指标、流程指标与员工发展指标的平衡
  三、中关村某科技园区经营主体绩效考核体系设计
  四、从BSC到KRA到KPI指标
  五、衡量指标的SMART原則
  课堂练习:
  为实施“双时化”的李宁公司设置年度经营指标

  第三单元主题:
  目标管理与组织运营要素
  案例讨论:
  奥运会冠军的产生方式与绩效考核方法
  主要内容:
  一、岗位分析系统与全员责任体系构建
  二、业务流程与目标管理
  三、组织架构与目标管理
  四、部门职能与目标管理
  六、员工岗位效标类型与设置
  经验分享:
  某国资委所辖企业高级管理者特征类效标考评体系

  第四单元主题:
  沟通—目标分解、过程监控和执行督导的核心技能
  管理游戏:
  单向沟通与双向沟通的效度
  一、组织冲突与绩效过程管理
  二、目标沟通的方法与要领
  三、目标管理中的横向沟通
  四、工作计划与目标管理过程监控
  五、绩效管理结果的应用
  五、绩效诊断与员工绩效反馈
  六、绩效管理法律风险规避
  经验分享:
  某地产开发企业高级管理者绩效合同
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