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黄亨煜

提高企业绩效管理过程中的执行力

黄亨煜 /

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课程目标

了解执行力的基本概念   — 建立高绩效工作系统,并达到员工与组织利益双赢的结果   — 掌握绩效管理过程,提高绩效管理水平   — 掌握绩效管理的常用方法和工具   —避免绩效管理误区,确保绩效管理的成功   —掌握沟通技术,成为出色的企业员工教练

课程大纲

课程大纲:

  **部分:执行力的提高与绩效管理

  ◎什么是执行力       ◎执行力提出的意义    ◎执行力的组成
  ◎什么是绩效管理?       ◎绩效管理与执行力的关系
  ◎绩效管理与企业价值观   ◎绩效管理如何与薪酬结构相连接?◎CEO眼中的绩效管理     ◎HR眼中的绩效管理
  ◎业务部门眼中的绩效管理  ◎绩效管理会给我们带来什么好处?
  ◎绩效管理四部曲~PDCA  ◎绩效管理常见的问题探讨
  ◎绩效管理的成功关键     ◎绩效管理的策略
  ◎我国企业绩效管理中存在的几个问题与对策
  ——讨论

  第二部分:绩效计划与目标管理
  ◎什么是绩效计划        ◎什么是目标?它包含哪些核心内容?
  ◎如何为员工设定目标    ◎设定合理目标的基础
  ◎目标设定的方式        ◎工作目标确定的一般步骤
  ◎目 标 设 定的SMART原则◎目标的衡量
  ◎制定目标完成的行动计划之步骤;◎练习:如何设定个人目标;
  ◎如何针对不同行业、不同职位进行目标分解(目标分解的核心是什么?) ◎销售人员的目标分解    ◎技术人员的目标分解;
  ◎管理人员的目标分解;◎目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)
  ◎如何建立能力模型 ◎如何将能力转化为可衡量的行为
  ◎目标设定的窍门及需要注意避免的问题
  ◎绩效计划与目标分解
  ——讨论

  第三部分:绩效过程的管理
  ◎目标的执行:激励 、反馈
  ◎持续的绩效沟通   ◎业绩表现指导与反馈
  ◎数据收集、观察和做文档  ◎管与教的区别
  ◎演练:绩效反馈辅导演练
  ——讨论

  第四部分:绩效评估的方法
  ◎绩效评估的目的总结    ◎绩效评估简要内容
  ◎考核的目的决定内容和权重 ◎比较性的评估方法
  ◎ 行为描定等级评价法 ◎ 基于结果的方法
  ◎ 目标管理法(MBO) ◎ 直评法 ◎ 交替排序法
  ◎ 配对比较法 ◎ 强制分布法
  ◎行为观察法 ◎ 直接指标法
  ◎ 成就记录法 ◎绝对标准法
  ◎ 描述图表法 ◎ 绩效标准法
  ——讨论

  第五部分:绩效评估的进行与绩效面谈
  ◎评估的时间性  ◎参与评估的人:上司、员工、同事或团队成员、下属、客户和计算机评估系统     ◎如何进行绩效评估
  ◎准备绩效考核表  ◎绩效评估面谈   ◎演练:绩效评估演练
  ◎绩效排列的确定     ◎绩效考核中经常出现的问题
  ◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差 ◇ 偏松或偏紧倾向
  ◇ 评价者的个人偏见 ◇ 评估者的失误 ◇ 晕轮效应
  ◇ 居中趋势 ◇ 沟通反馈不良
  ◎ 解决方法: 制定合理科学的考核标准 / 对培训者进行评估/ 建立反馈机制
  ◎绩效考核系统成功的关键
  ——讨论

  第六部分:工作绩效的改善
  ◎绩效改进计划
  ◎绩效改进指导
  ◎自我挑战计划
  ◎培训与发展计划
  ——提问
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