珠宝展厅人员形象设计-诺达名师交际礼仪培训 -

珠宝展厅人员形象设计

王雅波 / 国家高级形象设计师

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课程目标

【关键词】“珠宝服务人员的形象品味比之空乘服务人员，应有过之而无不及……”

课程大纲

■ 形象的功能——

任何一个美好的形象，其价值与功能都是双向的——对外的尊敬，对内的自我约束、心理暗示、珍惜与保护、自我价值的实现与展示……

仪态

言行

态度…

■ “阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

■ 一个穿得好的人并不出众，优雅让他脱颖而出

视频欣赏与失败举止点评

■ 分析：我们在跟谁打交道？

——目标人群的背景与心理分析

■ 客户的需求心理决定了中国邮政职员的服务形象

■ 展厅人员的形象要求、现场点评与指导——端庄、素雅、简洁的具体含义

■ 展厅服务人员的完美细节

妆容尺度与化妆技巧示范

发型要求

发饰的要求

手的要求

首饰款式与佩戴的严格要求

■ 微笑与眼神——完美表情训练

微笑的心理功能

微笑的积极含义

微笑的八个原则

微笑与企业形象

微笑与个性形象

目光礼仪与禁忌

怎样微笑

■ 细节搭配

制服的穿着规范与礼仪禁忌

男装西服的选择与穿着规范

女套装的选择与穿着规范

丝巾、鞋、袜的色泽搭配艺术

失败的着装与搭配示例评析

■妆容色彩的搭配艺术

■ 发型设计

■ 服务气质塑造与管理

何谓服务气质

感受性、灵敏性不能过高

忍耐性、和情绪兴奋不能低

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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