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肖阳

营销团队建设与管理沟通

肖阳 / 超越西方管理学的东方...

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课程目标

掌握营销团队建设的基本原则与方法;   掌握营销团队管理的创新手段与技能;   掌握营销团队沟通的全新方式与技巧;   老话题新含意:通过学习,使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距”;   新话题深含意:通过学习,让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。

课程大纲

课程大纲:

  ※ **部分——营销团队的建设原则
  团队建设的原则
  ◇共同愿景
  ◇坚强核心
  ◇能力互补
  ◇各司其职
  ◇生涯规划
  ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象
  团队建设的方法
  ◇内部培养
  ◇外部引进
  ◇合作交换
  团队建设的风格
  ◇儒家模式
  ◇法家模式
  ◇道家模式
  ◇墨家模式
  ◇释家模式

  ※ 第二部分——营销团队的管理原则
  责、权、利之间的关系
  ◇权利新木桶理论
  ◇一线案例解读:上级心急如焚,下级为何隔岸观火?
  过程、结果之间的关系
  ◇领导力匹配理论
  ◇一线案例解读:空降兵团队的“滑铁卢”
  上级、下级之间的关系
  ◇层级上升理论
  ◇ 一线案例解读:为什么你的工作比别人累?
  执行力的五种来源
  ◇命令清晰
  ◇资源匹配
  ◇能力适合
  ◇激励有效
  ◇素质提高

  ※ 第三部分——营销团队的沟通技巧
  营销会议的六种类型
  ◇汇报会
  ◇总结会
  ◇布置会
  ◇探讨会
  ◇培训会
  ◇动员会
  团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
  与上级沟通的方式
  ◇因目标不同而产生的差异
  ◇因信息不同而产生的差异
  ◇因推理不同而产生的差异
  ◇因判断不同而产生的差异
  与同级沟通的方式
  ◇战略沟通
  ◇战术沟通
  ◇冲突沟通
  与下级沟通的方式
  ◇目标差异
  ◇预期差异
  ◇权利重叠
  ◇环境变化
  与渠道沟通的方式
  ◇明确关系---五类合作形式
  ◇协调利益---四种管理模式
  ◇掌握方法---三个沟通要点

  ※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破
  案例一:为什么下级要你好看?
  案例二:为什么你的命令无人干?
  案例三:为什么问题屡禁不止?
  案例四:为什么会出现法不责重?
  案例五:为什么会出现两败俱伤?
  管理问题与沟通问题的本质内涵
  管理手段与沟通手段的持续改进

  ※ 第五部分——营销团队的文化建设
  团队文化的三个层次
  ◇领导者意志体现
  ◇企业不成文规矩集合
  ◇上升为宗教信仰
  团队文化与企业文化
  ◇团队文化
  ◇企业文化
  正式组织与非正式组织
  ◇正式组织
  ◇非正式组织
  正式途径与非正式途径
  ◇正式途径
  ◇非正式途径
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