深化对“沟通”的认识 ■掌握人际关系的根本秘诀 ■如何培养你的亲和力--快速与任何人建立同理心 ■掌握了解和影响不同人的沟通方法 ■如何创造性地训练你的肢体动作和语气 ■掌握与不同人建立信任感的技巧 ■学习克服异议达成一致的技巧 ■对自己的能力建立强大的自信

 （一）NLP沟通的基础

1) 沟通的基本概念

2) NLP的历史和文化

3)教练的历史和文化

4) NLP教练四步曲

5)NLP与教练技术的区分

（二）有效沟通的核心

1) 有效沟通的8点启示

2) 沟通效果的来源

3) 身份定位

4) 正面动机和深层需要

5) 制造投契合拍的感觉

6) 接受与抗拒

7) 响应话朮

8) 先跟后带式话朮

9) 感知位置

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)化解争吵法

（三）打破有效沟通的障碍

1) 什幺是信念系统

2) BVR概论（想不到的便不是困难）

3) 价值对我们的影响

4) 把规条与信念分辨清楚

5) 共同信念﹑共同价值

6) 如何在工作环境中建立共同信念和共同价值

7) 在家庭和生活环境中的共同信念和共同价值

8) 正面词语

9) 阿q精神

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) 打破局限性的信念-破框法

11) 换框法之一-意义法、二者兼得法、环境换框法

12)价值定位

（四）提升工作效果

1) 工作中价值的三个原则

2) 迪斯尼法（锯树工人的故事）

3) 目标确定法

4) 如何驾御逆境

5) 如何在转变中胜出

6) 风险量化法

7) 5/3/2
方程式

8) 前瞻式思想法