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黄裕昌

通信工程项目管理

黄裕昌 / 项目管理

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课程目标

掌握工程实施的阶段划分,理解工程实施的关键动作,明确工程实施的职责分工,让企业的工程管理过程规范有序; 提升企业工程管理能力,明白工程管理关键,监控工程项目健康有序的开展,让成本处于受控,让进度不会无限延误; 明确工程负责人的责权利,提升工程管理人员的管理能力、沟通协调能力、领导力与组织协调能力,让工程负责人可以成长发展起来; 可以规划工程进度,规划资源组建工程实施团队,控制工程实施风险。 提供工程实施模板,提供工程立项书模板、工程规划书模板、工程总结模板。

课程大纲

工程 项目管理概述

l 项目及项目管理的基本概念

l 项目管理的领域过程及管理架构;

l 案例:项目管理如何管?

l 项目参与角色及其职责

l 项目经理及其责权利;

l 研讨:工程项目难点与重点

本单元结束后,学员能够:

ü 理解项目与运营区别,明确项目的定义和特征;

ü 明确项目管理架构,了解项目管理过程;

ü 项目中角色定义及其职责分工;

ü 理解项目经理的角色,以及他具有责权利;

ü 明白公司工程项目管理的难点和应对方法

二、通信工程项目流程概览

l 通信工程全业务流程介绍

l 工程项目立项阶段角色、活动、模板

l 工程准备阶段角色、活动、模板

l 工程实施角色、活动、模板

l 工程验收总结角色、活动、模板

本单元结束后,学员能够:

ü 了解通信工程业务过程,明确各业务过程管理的重点;

ü 了解工程项目各阶段的主要活动、角色分工;

ü 明确公司工程项目管理流程该如何优化

三、项目启动

l 项目启动与项目管理难点

l 实战演练:运用kana分析法定位项目需求

l 识别干系人及制定干系人应对策略

l 实战演练:制定干系人管理策略

l 项目团队组建

l 项目目标明确

l 实战演练:定义项目目标明确项目交付结果

l 项目章程

l 案例、模板及实战演练:工程项目立项与章程制定

本单元结束后,学员能够:

ü 启动项目识别需求;

ü 明白项目管理的难点和应对方法;

ü 可以将客户的需求分不同的层次,理解哪些需求是真正有价值的需求;

ü 识别项目主要干系人,根据他们的利益和影响制定应对策略;

ü 理解项目的团队结构并采取不同的管理手段,明确项目的核心角色;

ü 平衡不同干系人需求基础上,将需求转化项目的目标;

ü 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果;

ü 理解项目章程。

四、 项目规划

l 项目规划及制定项目管理计划

l 案例及模板:工程项目规划书

l 范围规划与工作任务分解

l 案例及实战演练:项目工作任务分解

l 项目里程碑与进度规划

l 案例及实战演练:项目进度规划

l 项目风险管理规划

l 实战演练:制定风险登记册

本单元结束后,学员能够:

ü 理解项目计划与基准关系,明确项目计划的作用;

ü 掌握范围规划的方法与工作任务分解;

ü 掌握工作任务分解工具方法,可以将项目繁多工作明确责任人;

ü 定义项目的里程碑,制定进度计划;

ü 识别并管理项目风险,未雨绸缪处理项目不确定性;

ü 制定并评审项目管理计划。

五、 项目的执行与监控

l 项目沟通协调

l 情景训练:项目综合沟通协调

l 项目人力资源与团队管理

l 情景训练:项目人力资源管理

l 项目监控与变更管理

l 项目质量管理

本单元结束后,学员能够:

ü 掌握项目沟通协调的技巧方法,针对性开展项目沟通;

ü 组建、建设和管理项目团队,激励项目成员的参与;

ü 监控项目过程,抓住项目关键;

ü 识别项目的需求变更并让变更处于受控;

ü 如何进行项目质量管理;

六、 项目收尾与总结

l 项目及合同收尾

l 案例:项目复盘

l 项目总结

本单元结束后,学员能够:

ü 理解项目与合同的收尾程序;

ü 进行项目复盘总结

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