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张涛

《工作细节与修养》

张涛 /

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课程大纲

一.为什么细节决定成败 

1.什么是细节

2、工作中都有哪些细节

3、为什么多数人不会留心身边的细节

案例解析:


二.职场必备的十九个细节

1、注重细节在职场的重要性

2、应聘细节如何把握

3、如何看待公司规章

4、小事中如何掌握主动

5、为什么要保持办公桌的整洁

三.工作流程怎样才能更加精确(案例分析)

1. 时间倒推的好处

2. 演练的重要性

3. 怎样才能找到问题的重点

4、杞人忧天的现实意义

四.活动组织过程中的细节(案例分析)

1. 如何安排出行

2、如何布置会场

3、如何找对自己在活动现场的位置

4、如何保持与客户的无障碍沟通

五.说话也要注意细节(案例分析)

1. 给别人讲话的机会

2、谈论对方感兴趣的话题

3、不要轻易打断对方

4、千万不要伤害对方自尊

5、如何拿捏幽默

6、好的**印象是怎样获得的

7、拒绝的言语艺术

六.人生细节如何经营(案例分析)

1. 每日自我反省

2、诚信是人生资本

3、行为举止可以形成气场

4、处处为他人着想

5、尽量记住他人的名字

6、原谅别人就是善待自己

7、不要在小事中无法自拔

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