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张永杰

打造卓越的产品管理体系

张永杰 / 实战派研发管理讲师

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课程目标

分享讲师上千场产品管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理思路 掌握业界最佳的产品管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立产品管理体系 掌握产品管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素 分享中国企业推行产品管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 分享咨询团队50多个产品管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施产品管理体系的优化

课程大纲

一、 产品管理体系概述(2.5小时)

1. 企业价值链分析

2. 研发在企业价值链中的位置

3. 对产品管理的八大建议

4. 研发与市场、供应链、客户服务等核心业务链之间的关系

5. 研发与财务、人力资源、IT等支撑业务链之间的关系

6. 产品管理体系的10大构成要素及10个要素之间的关系

7. 案例研讨


二、 产品管理体系核心要素之一:研发战略与业务决策(2小时)

1. 企业在研发业务决策管理中存在的典型问题

1) 决策责任主体不清晰

2) 决策效率低

3) 决策信息不充分

4) 决策与执行脱节

2. 如何决策? 

1) 高层领导在产品开发中扮演的角色

2) 产品生命周期中需要设置多少业务决策点?

3) 业务决策与技术决策的关系

4) 各业务决策点的决策要素

5) 如何进行决策准备、控制决策过程

3. 如何建立高效的业务决策支撑体系?

1) 研发战略与平台/产品线/产品/技术路标的关系

2) 如何进行平台/产品线/产品/技术路标的规划

3) 投资组合管理与管道管理方法论

4) 决策评审材料:产品(线)业务计划与项目任务书示例

5) 决策支撑机构:产品规划团队、项目管理办公室、技术讲师委员会

4. 实例讲解:某案例公司的决策体系、评审材料模板讲解


三、 产品管理体系核心要素之二:研发组织运作(1.5小时)

1. 企业在研发组织运作中存在的典型问题

1) 部门之间协调困难

2) 人员忙闲不均

3) 设计更改频繁

4) 研发人员忙于救火

2. 产品开发的三种典型组织模式

3. 业界优秀公司的研发组织模式介绍

1) 公司级的投资决策委员会

2) 事业部(产品线)业务决策委员会

3) 公司级的产品策略委员会

4) 跨部门的产品/技术规划团队

5) 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求

6) 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责

7) 如何建立支撑产品开发的技术开发团队和技术讲师委员会

4. 实例讲解:某案例公司市场导向的研发组织体系建立的过程


四、 产品管理体系核心要素之三:产品开发流程(2.5小时)

1. 企业在产品开发流程管理中存在的典型问题

1) 不合适的开发流程导致产品开发周期长、更改频繁,流程得不到有效执行

2. 如何建立以客户为导向,基于市场业务驱动的产品开发流程体系

3. 业界佳的产品开发流程体系介绍

1) 产品开发流程总体架构(阶段划分、里程碑设置、涉及到的角色)

2) 产品开发各阶段主流程介绍

Ø 概念阶段主流程

Ø 方案阶段主流程

Ø 开发阶段主流程

Ø 验证阶段主流程

Ø 发布阶段主流程

4. 高层领导在产品开发流程的角色和关键活动

5. 实例讲解:某公司产品开发流程中高层领导的活动介绍和关注点介绍


五、 产品管理体系核心要素之四:研发项目管理(1小时)

1. 研发项目管理与产品开发流程之间的关系

2. 单一项目管理与多项目管理的特点

3. 高层领导如何进行多项目管理

4. 如何在公司内部进行跨项目的资源调配?

5. 如何向公司各级管理者汇报项目的状态?

1) 公司级项目状态报告

2) 产品线级项目状态报告

3) 产品级项目状态报告

6. 如何处理研发项目运作中的多头管理关系?

7. 实例讲解:某公司研发项目管理体系、报告体系和模板讲解


六、 产品管理体系核心要素之五:研发人力资源管理(1.5小时)

1. 企业在研发人力资源管理中存在的典型问题

1) 研发人员不听话、个人英雄主义、管紧了就离职……

2. 如何把公司的绩效目标层层分解到研发人员?

3. 如何对研发体系进行考核?

4. 如何对研发部门进行考核?

5. 如何对研发项目组进行考核?

6. 如何对研发人员进行考核?

7. 研发人员的任职资格与职业发展通道

8. 实例讲解:某公司研发体系KPI、技术任职资格举例、研发奖金公式讲解


七、 产品管理体系其它五个构成要素(1.5小时)

1. 产品管理体系构成要素之六:客户需求

1) 如何准确把握客户需求?

2) 如何把客户需求转化产品需求?

3) 如何对需求进行跟踪和变更控制?

2. 产品管理体系构成要素之七:系统工程

1) 产品开发过程中系统工程如何运作?

2) 如何培养合格的系统工程师?

3. 产品管理体系构成要素之八:技术开发

1) 为什么要把技术开发与产品开发分开来管理?

2) 技术开发如何管理(流程、组织、考核)?

4. 产品管理体系构成要素之九:研发IT支撑

1) 研发体系需要哪些IT工具来支撑?

2) 如何引入并实施研发IT工具?

5. 产品管理体系构成要素之十:技能管理

1) 不同的研发人员(产品经理、项目经理、系统工程师、开发工程师等)需要哪些技能?

2) 如何获得并提升这些技能?

3) 如何**资源池的培养方式提升研发人员的核心技能


八、 如何进行产品管理体系的优化(0.5小时)

1. 基于公司实际情况分步实施产品管理体系的10个要素

2. 如何根据企业的实际情况选择产品管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)

3. 三个模式如何管理、如何操作?

4. 业界产品管理体系优化的成功与失败案例分享

1) 某公司产品管理改革失败案例分析

2) 某公司产品管理改革成功案例分析


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