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许哲铭

PDCA®性格密码-沟通天才

许哲铭 / 台湾知名性格分析讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1、通过学习PDCA测试,识别自己性格与潜能优势。 2、了解不同类型的沟通风格,善用因人而异的沟通方式。 3、认识沟通原则,掌握专业技巧,提升与人沟通的专业能力。 4、从不同角度看问题,消除彼此的误会,化解人际的冲突。 5、使用适合的语言与不同性格的人有效沟通,以更好达成彼此共同的目标

课程大纲

一、性格与沟通的关系

案例解析:你是沟通高手吗?

※性格造成个别差异

※性格影响沟通偏好

※性格影响组织气候

※性格影响潜能绩效

二、破解四大性格类型

案例解析:一样米养四种人

※高瞻远瞩的创新型

※直率冒险的行动型

※坚固踏实的行政型

※人际练达的调和型

三、四大性格的行为解析

案例解析:如何说服这样的员工呢?

※以理服人的【创新型】

※以利诱人的【行动型】

※以法治人的【行政型】

※以情动人的【调和型】

四、性格在沟通上的应用

案例解析:如何跟他作汇报?

※与创新型沟通的10个方法

※与行动型沟通的10个方法

※与行政型沟通的10个方法

※与调和型沟通的10个方法

五、见招拆招:沟通的妙方

案例解析:他为何不接受批评?

※如何赞赏四类型员工的表现

※如何批评四类型员工的错误

※如何指导四类型员工的咨询

※如何说服四类型员工的策略

六、知己知彼、双赢沟通之道

案例解析:沟通的白金定律

※善用自己的风格长处

※管理自己的风格短处

※突破人际沟通的障碍

※营造双赢沟通的秘诀


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