1、针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。 2、采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 3、透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。 4、透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行， 5、聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。

一、 情境领导认知

1、情境领导前言

²管理、领导、教练角色演进

²在领导情境中产生的不同结果

²领导企图造成之后果

²与别人共同工作之技能

²控制与操纵

2、领导的基本功夫（向下扎根）

²领导的基本原则与应用练习

²领导的互动要领与应用练习

²领导的成长秘诀与应用练习

²领导的心态调整与交流分享

²案例分析

3、领导的未来共识（向上开花）

²领导主管的未来挑战（趋势分析）

²领导主管的未来困境（个案分析）

²领导主管的情境变量挑战（实例分析）

²案例分析

二、跟随者状态

定义跟随者准备度

²定义跟随者分类

²跟随者准备度变量分析

²跟随者准备度周期分析

²领导者的效能因素

²跟随者状态之动态关系

²跟随者状态的评估方法及工具

²案例分析

三、领导者的领导风格

动态领导模式理论——情境理论

  工作行为与关系行为的分析

²领导风格的分析 

²权力基础与相对应的领导风格分析

²实施情境领导的3个步骤 

²情境问题综合研讨

²案例分析

四、情境领导模式

²情境领导模式分析

²领导模式与跟随者状态的对应分析

²情境领导下的教练模式分析 

²个人领导风格（主要和次要）诊断

²领导风格应变度评析

²领导风格改进建议

五、个人领导力

1、领导者的魅力来源及特质

²自信               

²坚定的愿景

²叙述愿景的能力     

²追求愿景的强烈决心

²彻底了解自己的天赋专长且善用 

²领导远见(Purpose)   

²领导热情(Passion)

²自我定位(Place)     

²优先顺序(Priority)

²人才经营(People)   

²领导权力(Power)

2、领导者的权利来源

²领导作风

²建立领导地位

3、领导者自评

²360个人领导力分析

²领导者风格测试

²个人领导力优劣项分析

4、领导者权利与跟随者

²试跟随者准备度恰当运用权利

²领导权利与组织和谐

²案例分析

六、情境领导中的沟通技巧

1、情境领导中常用的沟通技巧

²组织关系的立场分析     

²人际关系的基本技巧

²获得认同的有效技巧     

²改变态度的常用技巧

²协调、倾听与反馈技巧

²教练与教导技巧  

2、运用情境领导风格教练员工

²员工的发展周期认知

²领导风格与员工周期对应分析

²领导者与跟随者准备度对应分析    

七、运用情境领导提升员工绩效

Ì1、与跟随者建立伙伴关系

²建立伙伴关系的步骤

²建立伙伴关系的关键

²如何有效解决分歧

2、情境领导与员工绩效

²员工状态发展循环模式

²员工状态退化循环模式

²分析两种循环模式，有效提升员工绩效 

²实战模拟训练

3、情境领导下的领导风格运用

²指导与分派

²提问与倾听

²激励与反馈

²授权与控制

²案例模拟演练