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陈辉

《职业素养》(内训课)

陈辉 / 连锁经营讲师

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课程目标

1、系统了解职业素养的内涵,明确企业对员工素质的要求;    2、使员工更具责任心,时刻保持良好心态,自动自发的工作;    3、强化自我充电的意识,主动提高自己的工作能力;    4、加强对情商的认识与理解,提高沟通能力,改善人际关系;    5、强化团队意识,推动企业发展。

课程大纲

**单元 以责任为导向的职业态度

1. 如果企业没有责任心

2. 如果个人没有责任心

3. 不要轻易逃避你的责任

4. 我们究竟在为谁打工?

- Eg. 职场中的“精与傻”

- Eg. 赶鸭子上架

第二单元 以进取为导向的职业意识

1. “职业”的定义

2. 积极态度,职场**竞争力

3. 为什么不主动?

4. 情商决定命运

5. 成功的有效方法

- Eg. 万无一失的减肥方案

6. 企图心的三种境界

第三单元 以结果为导向的职业思维

1. 结果导向

2. 结果三要素

3. 执行力:九段秘书

4. 把事情做成功,才是硬道理

第四单元 以生存为导向的职业心理

1. 危机意识

- “两个和尚”的故事

2. 超出上级的期望

- 经销商的感谢信

3. 沟通有道:如何对上、对下、横向沟通

第五单元 以协作为导向的职业精神

1. 简化关系,避免是非

2. 内部客户的概念

3. “我们”与“他们”

4.  血浓于水


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