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李娜

六项核心管理技能提升

李娜 /

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课程目标

☆ 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位; ☆ 熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属 ☆ 掌握组织内的基本沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通; ☆ 懂得控制与授权相辅相成,提升控制与授权的技术; ☆ 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作; ☆ 学习团队建设,懂得通过团队管理工具进行计划与高效执行,保证绩效目标的达成; ☆ 掌握自我学习与提升领导魅力的具体方法,增强自身的素愿,达到发挥最佳影响力,做到“事半功倍”的领导效果。

课程大纲

0、导言:

0.1以胜任能力化解工作压力

0.2根据职业角色转换工作内容

0.3中层管理者的六个课题

1、自我管理——管理者的成长与修炼

1.1 中层管理者的角色定位

1.2 个人素养提升:管理者的能量定律

1.3 打破定势思维:学习成长的四个误区

1.4 制定佳学习路径:学习成长的三重境界

1.5 从借鉴到创新:管理者的加速度学习

1.6 升级你的知识库:由垃圾场到武器库的转型

1.7 卓越品格修炼:管理者的六度修炼

1.8 管理者E 4法则:以情商提升管理能力

案例分析:职场达人因何陨落?


 

2、人才管理——部属培育与辅导

2.1 可持续发展根本是人的发展

2.2 用残缺个人打造完美团队

2.3 变传统式管理为教练式管理

案例分析:希丁克教练团队的分工组合

2.4 变少数明星为满天繁星

2.5 现代企业七步教练法

2.6 苏格拉底产婆术工作辅导法

模拟训练:绩效辅导四问

2.7 核心人才管控策略


 

3、沟通管理——组织沟通技巧提升

3.1 管理工作80%是沟通

3.2 常见九种沟通错误解析

3.3 管理者的人际沟通方阵

3.4 职场沟通的四项基本原则

3.5 上行沟通:如何与上司沟通

模拟训练:如何进行请示与汇报

3.6 平行沟通:跨部门沟通技巧

3.7 下行沟通:如何与下属沟通

3.8 管理说服七式

案例研讨:跨部门沟通冲突的产生与化解


 

4、授权管理——有效授权与控制

测试:你的授权管理如何?

4.1 为什么需要授权?

4.2 授权之不足与改善方法

4.3 授权的时机

4.4 授权的步骤与要领

4.5 放权程度因人而异

4.6 高效管理的七个关键点位

4.7预案管理保证有备无患


 

5、激励管理——把握人性激发潜能

5.1 如何调试下属的工作状态

5.2 四条磁力线吸引更多人才

5.3 把握过程激励的四个有效点

5.4 巧妙运用组织中的非正式权力

5.5驱动下属的三个档位

5.6 让员工积极且具建设性的12个关键

5.7 四季循环培育团队文化


 

6、绩效管理——达成绩效的高效执行

6.1 以目标引导行动:目标分解计划

6.2 稳步推进的山田目标切分法

6.3 管理工具:团队百日成就计划表

小组演练:团队百日成就计划

6.4 高绩效团队的五个要素

6.5 管理中的责任强化法则

6.6 绩效倍增的承诺管理

6.7 推动改善的反馈管理

6.8 业绩刷新的竞赛管理

综合演练:团队的沟通与执行


 


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