了解项目团队建设和管理的概念和原理 掌握项目团队建设和管理的子过程、方法及工具，提升项目绩效

**部分 课程导入

n 小组研讨：如何提高项目团队建设的绩效？

n 项目团队建设和团队管理的概念、侧重点以及在现代项目人力资源管理学科中的位置

n 项目团队建设和团队管理的基本过程和方法

 

第二部分 建设项目团队

n 小组研讨：如项目团队经常分散在不同地区工作，如何做好团队建设工作？

n 输入依据

ü 项目人员分派

ü 项目管理计划

ü 资源日历

n 工具方法

ü 人际关系技能

ü 项目管理者在团队形成、磨合、规范、表现、解散阶段的领导风格

ü 培训

ü 团队建设活动

ü 基本规则

ü 集中办公

ü 认可与奖励

n 实操演练：如何有效辅导有动力缺能力员工？

n 实操演练：如何有效激励有能力缺动力员工？

n 输出成果

ü 团队绩效评价

ü 事业环境因素（更新）

n 实操演练：参考模板制作实际工作的团队绩效评价表

 

第三部分 管理项目团队

n 小组研讨：如何做好项目团队管理工作？ 

n 输入依据

ü 项目人员分派

ü 项目管理计划

ü 团队绩效评价

ü 绩效（项目范围、进度、费用、质量等）报告

ü 组织过程资产

n 工具方法

ü 观察和交谈

ü 项目绩效评估

ü 冲突管理的6种办法

ü 问题日志

ü 人际关系技能：领导力、影响力、有效决策能力

n 实操演练：处于冲突和危机时，如何有效管理项目团队？

n 输出成果

ü 事业环境因素（更新）

ü 组织过程资产（更新）

ü 变更请求

ü 项目管理计划（更新）

n 实操演练：如何与项目发起人沟通负面项目情况，并争取支持？