1、通过《服务创新与盈利模式培训》，了解如何建立系统的服务产品线 2、通过《服务创新与盈利模式培训》，掌握如何系统地采取策略实现服务产品的营销; 3、通过《服务创新与盈利模式培训》，学习如何实施成功的商务谈判使得客户乐意为贵公司的服务买单; 4、通过《服务创新与盈利模式培训》，行业市场如何实现服务的产品化、服务如何盈利、如何高质量的运营务产品？

一、技术服务收费

1.服务收费是公司未来的粮仓，持续提升公司销售的能力

2.能使公司提升核心竞争力，创建公司服务品牌

3.服务收费会影响客户的满意度吗？

4.IBM收费、HP收费案例


二、服务产品战略

1.服务产品的发展的四个阶段

2.服务产品管理模式

3.服务产品的总体规划

4.服务产品战略决策十步法

5.服务市场分析和产品定位

6.服务产品的分类

7.服务产品的盈利模式


三 、服务产品营销策略

1.营销并重，减少销售难度实现服务的销售规模

2.卖点分析与提炼，合理介绍服务产品的特点和益处

3.如何提炼服务产品的卖点，FFAB技巧和方法演练（专业产品的实战案例分析和工具运用演练）

4.不同区域特点的服务产品营销策略

5.实时应用拓展手段：交流研讨会、广告展览、高层论坛

四、服务产品的设计与开发

1.服务产品的需求及现状分析

2.服务产品的开发流程

3.产品创新的七个策略

4.服务产品设计与包装

5.服务产品定价方法

6.服务产品的SLA设计

7.服务产品的体验设计

8.服务产品成本结构设计

9.客户期望与行业标杆分析

10.竞争对手优劣势分析工具和步骤

11.服务产品竞争策略制定方法演练（专业服务产品的实战案例分析和工具运 用演练）


五、服务产品的高效运营

1.三种服务产品的要素分析

2.运作策略分析

3.标准化服务实施模式的决策

4.构建服务运营模式的方法

5.运营模式设计

6.服务网络设计

7.服务能力级别划分

8.实施队伍的组织分析与设计

9.服务运营的组织设计

10.服务基线设计与应用


六、领先企业的服务产品案例分析

1.代维服务产品介绍

2.维保服务产品介绍

3.培训销售体系介绍


七、服务创新与盈利模式培训总结