杰出班组长管理能力提升培训
【授课形式】教案讲授、现场演练、互动游戏；
【培训课时】6.5小时
【课程纲要】
一、班组长在企业中的角色、地位和作用
 1、现场常遇到的问题                 2、班组长的角色认知
 3、班组在企业中的地位              4、班组长在企业中的作用
 5、目前班组长的现状                 6、班组长必须具备的条件
二、管理者计划、时间安排与授权
1、工作计划性                           2、工作日的安排
3、工作的分解                           4、优先级的模式
5、委派工作的步骤
三、管理者的沟通技巧
1、管理者沟通的目的                  2、CPC沟通管理模式
3、双赢式的交流                        4、管理者的沟通原则
四、带领团队工作的技巧
1、管理者与团队的关系               2、管理者与员工的管理关系
3、团队领导力
五、班组激励
1、马斯洛的需求五层次论            2、赫兹伯格的“双因素理论”
3、麦格雷戈的激励理论               4、目标激励理论

第二部分  班组长日常管理工作实践
【授课形式】教案讲授、互动游戏、现场演练；
【培训课时】6.5小时