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新媒体环境下的危机公...

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新媒体环境下的危机公关

发布日期:2013-12-24

394

课程对象

企业全体员工

课程收益

1、帮助企业、机构了解新媒体的特性 2、帮助企业、机构认识新媒体的传播速度 3、帮助企业、机构了解熟悉记者的职业特性以及思想与行为 4、帮助企业、机构建立系统的面对媒体的关键作业流程 5、帮助企业、机构学会召开有影响力的新闻发布会 6、帮助企业、机构领导建立战略性的新时代媒体认知

老师介绍

杨萌

常驻地址:广州
擅长领域:《危机公关与突发事件应对》、《危机公关与媒体应对》、《医院危机公关》、《政府媒体公关》、《新媒体环境下的危机公关》
详细介绍:公共关系与传媒关系处理讲师 中国新锐运营管理讲师 国际经营管理学院老师 国内外数位教育联盟高级营销咨询师 中国传媒资讯网络传播与策划特约顾问、导师 从一线记者到民生新闻热点专题策划...

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知名公关学者

新媒体环境下的危机公关

发布日期:2013-12-24

394

课程大纲

第一章节:什么是新媒体

解读媒体

认识新媒体

第二章节:认识媒体根源

解读中国“新媒体”

解读“新媒体”事件

解读“新媒体”的传播形式:

1、互联网

2、论坛

3、社区

4、个人终端

5、搜索引擎

了解媒体及新媒体运作的前前后后

第三章节:引爆危机的原因

回避媒体封锁消息

漠视沟通谣言四起

硬抗到底死不认账

抖出行规无法服众

踩线运行心存侥幸

文化冲突违反民意

意外事件连锁反应

第四章节:应对危机的六个原则

如何掌控时间

如何表现真诚

如何透明危机事件

如何选择“知名”

如何统一口径

如何为自己“回旋”

第五章节:引导媒体攻破危机

如何看待媒体舆论

怎样面对媒体

怎样与媒体叫板

怎样打造一流的新闻发言人

如何有效的引导负面新闻的传播

选择怎样的媒体“伸冤”

第六章节:危机与责任及考验共存

如何让危机与发展共存

认识危机时代的特征

为何危机有普遍性

危机是内外因结合的产物

敢于担当不为自己找借口

第七章节:危机管理体系立体打造

如何打造法律平台

如何打造技术平台

如何打造管理平台

如何打造社会平台

第八章节:如何从危机中崛起

构建技术形象

构建文化形象

构建服务形象

构建环境形象

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