一、 业务模式与组织设计                                                     

1. 产品与顾客

² 产品定位

² 顾客定位

² 管理基本流程

² 核心能力与公司定位

2. 赢利模式

3. 业务模式

² 职能制

² 事业部制

² 分公司/子公司制

² 办事处制

4. 组织模式

² 官僚机构

² 职能制

² 矩阵式

² 项目制网络结构

5. 组织变革

案例1：A公司（全球知名外企）的网络制组织设计

案例2：B公司（顶级美国玩具制造企业）的研发组织设计成功失败案例

案例3：C公司（中国知名手机厂商）的基于全球的网络制组织设计

二、 组织结构设计                                        

1. 正式组织与虚拟组织

2. 组织级别设计

3. 二级/三级/四级组织类别设计

4. 根据公司战略设计组织结构

² 评估工作环境

² 设计部门管理逻辑

² 划分部门

5. 组织名称设计

实战1：利用visio设计组织结构图

三、 职务管理                                  

1. 职务与职位的基本定义

2. 职务类别划分

3. 职务级别设定及其定义

4. 建立职务序列表

5. 职业发展双通道

6. 职务级别与绩效、薪酬职务类别设计

7. 职务等级与任职资格

8. 职务等级与招聘甄选

案例4：某知名电信运营商职务设计案例

案例5：某知名零售企业职务设计案例

实战2：设计本公司职务类别与职务序列表

四、 职位管理与组织编制                         

1. 设计组织职位

² 评估组织环境

² 领导人风格

² 设计部门职位编制

2. 工作量分析

² 工时系统工作量分析办法

3. 与人员编制有关的要素

4. 定编原则

5. 定编方法

² 劳动效率定编法

² 预算控制法

² 业务流程分析法

实战3：利用visio设计部门的职务结构

实战4：编制本公司职位编制表

案例6：某公司薪酬设计工作量分析

五、 工作分析与任职要求                 

1. 岗位分析的两项内容

2. 划分职责

² 规划流程、分工

² 确定岗位职责

² 岗位职责裂变与聚变

3. 任职要求的18项要求

² 基本素质要求

² 工作经验要求

² 胜任能力要求

² 辅助能力

4. 编制职位说明书与利用

² 任职要求与聘用甄选

² 培训能力开发

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