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如何打造银行高绩效团...

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如何打造银行高绩效团队内训课

发布日期:2011-04-18

98

课程对象

总裁, 高层管理, 中层干部

课程收益

本课程从团队的构建开始,通过案例分析、小组讨论、角色扮演、录像分享等方法,全面分析团队不同发展阶段的任务、角色分工、激励与决策方法,旨在帮助金融企业打造一只“铁军”团队,提升团队效益。

老师介绍

郑君

人力资源管理讲师

常驻地址:武汉
擅长领域:《选人第一招TM》、《猎鹰式招聘与结构化面试》、《劳动法与企业用工风险控制》、《咨询式绩效管理与辅导》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业转型期的人力资源管理》、《企业变革与经营管理模式创新》、《战略性人力资源管理》等。
详细介绍: ·经济学硕士,美国GEC认证讲师; ·版权课程《选人第一招TM》导师; ·人力资源管理专家、劳动法专家; ·华中科技大学、...

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如何打造银行高绩效团队内训课

发布日期:2011-04-18

98

课程大纲

课程大纲

第一单元 构成团队的要素 

² 案例:德国国家发展银行的团队

² 团队的概念和构成要素

² 团队与群体的区别

² 三种不同类型的团队

² 高绩效团队的三个评价标准

² 影响团队绩效的四个因素

² 构成团队的5P要素

§ 目标(purpose)

§ 定位(Place)

§ 职权(power)

§ 计划(plan)

§ 人员people)

二单元 团队的五个发展阶段

² 案例:招商银行的团队发展策略

² 团队的成立期

² 团队的动荡期

² 团队的稳定期

² 团队的高产期

² 团队的调整期

² 团队不同阶段的特征

² 识别团队的发展阶段

² 团队领导者的行为

² 团队领导的方式

三单元 团队角色分工

² 角色扮演:如何解决银行排队长的问题?

² 团队角色

§ 实干者

§ 协调者

§ 推进者

§ 创新者

§ 信息员

§ 监督者

² 团队的角色分工

§ 主角与配角

§ 红脸与黑脸

§ 有形与无形

§ 主动与被动

§ 外向与内向

§ 炽热与冷静

² 分析:如何避免“快马先死”?

四单元 团队精神培育

² 案例:广东某银行的团队精神训练

² 团队精神的内涵

² 团队凝聚力培养

² 合作气氛的营造

² 团队士气的提升

² 团队目标的来源

² 制定目标的黄金原则

² 制定目标要避免陷阱

² 将目标转化为工作计划

五单元 挑选和训练团队成员

² 练习:如何挑选团队成员

² 团队角色互补理论

§ 贝尔宾团队角色理论

² 团队角色理论的启示

² 培训团队成员的意义

² 分享教练培训经验

² 育团队成员的步骤

§ 说明

§ 示范

§ 实习

§ 分担

§ 代理

§ 承办

六单元 团队的激励

² 案例:上海工商银行的激励方法

² 激励的循环圈

² 马斯洛五层次需求理论

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