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如何打造银行高绩效团...
如何打造银行高绩效团队内训课
发布日期:2011-04-18
98
课程对象
总裁, 高层管理, 中层干部
课程收益
本课程从团队的构建开始,通过案例分析、小组讨论、角色扮演、录像分享等方法,全面分析团队不同发展阶段的任务、角色分工、激励与决策方法,旨在帮助金融企业打造一只“铁军”团队,提升团队效益。
老师介绍
郑君
人力资源管理讲师
常驻地址:武汉 擅长领域:《选人第一招TM》、《猎鹰式招聘与结构化面试》、《劳动法与企业用工风险控制》、《咨询式绩效管理与辅导》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业转型期的人力资源管理》、《企业变革与经营管理模式创新》、《战略性人力资源管理》等。 详细介绍: ·经济学硕士,美国GEC认证讲师; ·版权课程《选人第一招TM》导师; ·人力资源管理专家、劳动法专家; ·华中科技大学、...
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开课价格
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课程大纲
第一单元 构成团队的要素
² 案例:德国国家发展银行的团队
² 团队的概念和构成要素
² 团队与群体的区别
² 三种不同类型的团队
² 高绩效团队的三个评价标准
² 影响团队绩效的四个因素
² 构成团队的5P要素
§ 目标(purpose)
§ 定位(Place)
§ 职权(power)
§ 计划(plan)
§ 人员(people)
第二单元 团队的五个发展阶段
² 案例:招商银行的团队发展策略
² 团队的成立期
² 团队的动荡期
² 团队的稳定期
² 团队的高产期
² 团队的调整期
² 团队不同阶段的特征
² 识别团队的发展阶段
² 团队领导者的行为
² 团队领导的方式
第三单元 团队的角色分工
² 角色扮演:如何解决银行排队长的问题?
² 团队角色
§ 实干者
§ 协调者
§ 推进者
§ 创新者
§ 信息员
§ 监督者
² 团队的角色分工
§ 主角与配角
§ 红脸与黑脸
§ 有形与无形
§ 主动与被动
§ 外向与内向
§ 炽热与冷静
² 分析:如何避免“快马先死”?
第四单元 团队精神的培育
² 案例:广东某银行的团队精神训练
² 团队精神的内涵
² 团队凝聚力培养
² 合作气氛的营造
² 团队士气的提升
² 团队目标的来源
² 制定目标的“黄金原则”
² 制定目标要避免陷阱
² 将目标转化为工作计划
第五单元 挑选和训练团队成员
² 练习:如何挑选团队的成员
² 团队角色互补理论
§ 贝尔宾团队角色理论
² 团队角色理论的启示
² 培训团队成员的意义
² 分享教练培训经验
² 培育团队成员的步骤
§ 说明
§ 示范
§ 实习
§ 分担
§ 代理
§ 承办
第六单元 团队的激励
² 案例:上海工商银行的激励方法
² 激励的循环圈
² 马斯洛五层次需求理论