课程内容：

第一讲、人是什么
1．管理者对“人”的认识发展阶段
2．“人事”与“人力资源”的区别
3．企业经理人对待人才应有的态度

第二讲、 直线经理的人力资源管理职责
1．什么是经理人的首要技能？
2．企业中人力资源管理的正确分工
*总经理职责
*人力资源部职责
*直线部门经理职责
*直线部门经理必须掌握的人员管理技能

第三讲、直线经理应具备的人力资源管理的正确理念
1.人力资源及其特点
2.人力资源管理及其目标
3.为什么人力资源管理上升到战略高度

第四讲、人力资源管理技能之一 —工作分析
1．工作分析概述
2．工作分析的方法 
3．工作分析的结果—职务说明书

第五讲、人力资源技能之二—招聘与面试
1．员工招聘
2．如何有效面试
1.面试的分类：结构化面试和非结构化面试
2.有效面试的过程技巧

第六讲、人力资源技能之三—有效激励
1、激励理论介绍
2、有效激励的原则
3.领导激励部属的五项注意
4、不同员工的不同激励方式

第七讲、 人力资源技能之四——目标与绩效管理

第八讲、 人力资源管理技能之五——留才与离职管理 
1.企业建立淘汰机制的重要性
2. 经理人如何辞退员工

第九讲、人力资源管理技能之六——留才与离职管理 
1．沟通的定义和种类
2、管理者有效沟通的价值
3、有效沟通的原则
4、有效沟通的组合运用

第十讲、人力资源管理技能之七—团队精神建设
1．什么是团队
2．团队的合作与信任
3．如何塑造团队精神和营造团队氛围
4．如何解决团队冲突