以性格为中心的沟通与团队管理课程大纲
引子：从“蜘蛛的故事”看到每个人性格的不同，看待事物的态度也各不相同
第一篇：什么是性格
一、 性格的概念
二、 关注性格差异的两个主要领域
1. 开放度——观察行为的第一维度
Ø 外向：生机勃勃，真情流露，如同一本简单易懂且众所周知的书
Ø 内向：看上去正式而合乎礼节，态度冷淡，与人保持较远的距离。
2. 直接度
Ø 主动型：直接有力、快节奏表现出强势的姿态
Ø 被动型：做事不紧不慢、优柔寡断、安静、合作、支持、保守并时常抱怨。
第二篇：性格类型
一、 四种性格类型分析
1. 支配型（红色）：主要特点、优势、劣势、大的恐惧、典型的职业
2. 表现型（绿色）：主要特点、优势、劣势、大的恐惧、典型的职业
3. 和蔼型（黄色）：主要特点、优势、劣势、大的恐惧、典型的职业
4. 分析型（蓝色）：主要特点、优势、劣势、大的恐惧、典型的职业
5. 四种性格类型的综合对比
6. 每个人都是性格的混合体，但大多数人都有一个主导性格，这是我们无法隐藏，并通过无数信号泄露出来的，其次还有一些次主导性格。
7.
二、 如何迅速识别不同的性格类型？
1. 语言、声音和视觉行为三种形式的性格暗示
2. 案例分析：由四种鸟到中国传统文化精髓的“西游”和“三国”
3. 剖析四种鸟、“西游”和“三国”代表人物的性格类型
4. 情景分析个人和他人的性格类型
第三篇：性格模式与有效沟通
一、 有效沟通的白金法则
二、 支配型（红色）
1. 写给支配型性格的人
2. 写给其他性格的人
Ø 支配型与支配型沟通
Ø 表现型与支配型沟通
Ø 和蔼型与支配型沟通
Ø 分析型与支配型沟通
三、 表现型（绿色）
1. 写给表现型性格的人
2. 写给其他性格的人
Ø 支配型与表现型沟通
Ø 表现型与表现型沟通
Ø 和蔼型与表现型沟通
Ø 分析型与表现型沟通
四、 和蔼型（黄色）
1. 写给和蔼型性格的人
2. 写给其他性格的人
Ø 支配型与和蔼型沟通
Ø 表现型与和蔼型沟通
Ø 和蔼型与和蔼型沟通
Ø 分析型与和蔼型沟通
五、 分析型（蓝色）
1. 写给分析型性格的人
2. 写给其他性格的人
Ø 支配型与分析型沟通
Ø 表现型与分析型沟通
Ø 和蔼型与分析型沟通
Ø 分析型与分析型沟通
1、 指挥官
2、 冒险家
3、 生产者
4、 先驱者
5、 娱乐家
6、 热心家
7、 助手
8、 印象派
9、 服务者
10、 积极进取者
11、 协调者
12、 讲师
13、 分析家
14、 策划人
15、 评价者
16、 管理者
1. 适应性是一种态度
2. 多样性是一种技巧
3. 平衡你的适应性和多样性
4. 管理你的相容性
5. 做一条聪明的“变色龙”
第四篇：以性格为中心的团队建设
一、 团队中四类性格成员的相容性
1. 相容性大的三种性格组合
2. 相容性较好的三种性格组合
3. 相容性差的四种性格组合
二、 四类性格的主要激励因素与心理需求
三、 四类性格的人在团队中的表现
四、 组建团队
1. 在组建任何类型团队前应该回答三个重要问题
2. 团队的成败取决于四个方面
3. 在什么情况下，管理者应该组建多样化的团队？
4. 在什么情况下，管理者应该组建以目标为导向的团队？
5. 当组建团队只有一个目的时，应该选择哪些性格的人？
五、 团队的生命周期
第一阶段：寻找团队核心
第二阶段：面对现实
第三阶段：合作
第四阶段：顶峰
第五篇：以性格为依托的领导力
一、 领导力的来源
1、 职位权力
2、 个人影响力（或魅力）
3、 专业能力
4、 如何获得个人影响力（或魅力）
二、 如何按照性格进行管理
1、 如何管理你的员工
Ø 如何管理支配型性格的人
Ø 如何管理表现型性格的人
Ø 如何管理和蔼型性格的人
Ø 如何管理分析型性格的人
Ø 如何称赞支配型性格的人
Ø 如何称赞表现型性格的人
Ø 如何称赞和蔼型性格的人
Ø 如何称赞分析型性格的人
Ø 如何劝告支配型性格的人
Ø 如何劝告表现型性格的人
Ø 如何劝告和蔼型性格的人
Ø 如何劝告分析型性格的人
Ø 如何纠正支配型性格的人
Ø 如何纠正表现型性格的人
Ø 如何纠正和蔼型性格的人
Ø 如何纠正分析型性格的人
Ø 如何授权给支配型性格的人
Ø 如何授权给表现型性格的人
Ø 如何授权给和蔼型性格的人
Ø 如何授权给分析型性格的人
Ø 如何从支配型性格的人的身上挖掘优势
Ø 如何从表现型性格的人的身上挖掘优势
Ø 如何从和蔼型性格的人的身上挖掘优势
Ø 如何从分析型性格的人的身上挖掘优势
7、 如何使你的风格变得更容易相处
如果你是经理，如何适当改变一下你的风格，如何打磨员工性格的一些棱角，以便发挥员工们的大优势
Ø 支配型经理
Ø 表现型经理
Ø 和蔼型经理
Ø 分析型经理
8、 做仆人一样的领导
第六篇：总结回顾，展望未来
