WIIFY：引起注意，激发学习动机，描述学习目标；
分组：随机方式形成六人小组，选出组长。

1、什么是情绪？
1.1 情绪的产生——ABC模式
1.2 人类共通的情绪反应和表现
1.3 如何评价情绪的作用：积极情绪和消极情绪
1.4 情绪强度与工作绩效的关系：

2、什么是压力？
2.1 量表自评：测测工作压力有多大？
2.2 觉察：压力和动力下的情绪和身体反应

3、情绪压力管理在工作中的运用
3.1 压力曲线图
3.1.1 认识个体情绪与动力、压力的关系及对工作绩效的影响；
3.1.2 领导者要认识压力感知的个体差异；
3.2 小组讨论：在工作中经常遇到哪些压力事件及如何应对？
3.3 分享、回馈、总结：管理者在 日常工作中的压力管理
4、冰山的隐喻——认识我们情绪压力背后的心理诉求
4.1 视频案例欣赏：压力与动力
4.2 认识我们的情绪/压力冰山；
4.3 探索我们深层的期待：
4.4 探索我们内在的观点/信念/规条：
4.5 换框法，重设积极意义
4.6 故事和隐喻的运用

5、如何有效协助下属应对压力？
5.1 提升压力适应力的三大态度：
5.2 提升压力适应力的两大核心技能：
5.3 协助下属积极应对压力的四步法：
5.4 案例演练：选择下列案例中的一个进行小组演练
5.5 各小组派人分享解决方案

6、领导者的自我情绪压力调适
6.1 平衡轮
6.2 即时舒缓情绪的方法——停念呼吸法
6.3快速休息、补充体能：五分钟自我调息放松法

结束：知识的回顾和总结