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MTP—打造高效中层

  • 课程简介
  • 课程大纲

MTP—打造高效中层

发布日期:2012-03-01

469

课程对象

总裁, 高层管理, 中层干部, 基层主管

课程收益

塑造职业化观念,建立职业化心态,成长为职业管理者 清楚认知管理角色和自我定位,了解成长途径 了解作为经理人应掌握的基本人力资源知识,做好基础管理 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 学习如何激励下属,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通

老师介绍

夏耀辉

常驻地址:杭州
擅长领域:《中层修炼——打造高效管理者》、《高效职业人修炼》、《沟通与团队建设》、《面对面顾问式销售》、《TTT-企业内训师塑造与提升》等。
详细介绍:   金融讲师联盟金融管理讲师    中层管理实操训练讲师,专注于企业中层管理培训七年;    搜狐职场一言堂 “2011年度佳职业素养讲师”;    浙江大学继续教育学院特邀讲师、浙...

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MTP—打造高效中层

发布日期:2012-03-01

469

课程大纲

前言篇:中层现状及面临的挑战
1、中层修炼的时代背景
²    思考:请用一个字来形容中层干部的现状?
²    是什么原因造成了这种现状
²    先天VS后天
2、时代变迁带来的管理挑战
²    企业面对的四大挑战
²    未来有核心竞争力的企业,将是用 1/3 的人力来完成三倍的产值
²    企业变革成功关键看中层
²    企业问题首先是管理者问题,管理者问题首先是思维模式的问题
 
模块一、思维力——中层的心智模式修炼
1、大格局才会有大发展
²    格局决定高低,胸怀决定大小
²    职业化铸造职业管理者
²    卓越职业理念的修炼
2、心态决定人生高度
²    心理学研究表明:改变心态可以改变命运
²    积极心态的塑造
²    管理者缓解压力,追求生命快乐的8把钥匙
3、问题促进成长
²    问题都是经理人“造”出来的,昨天的决定形成今天的问题
²    有问题才需要管理者,管理者就是发现问题和解决问题的人
²    对待问题的原则:四不放过原则
²    企业的问题是每个人的问题
²    主管没有资格与员工一起抱怨,请问管理者该站在哪一边?
 
模块二、角色力——中层角色定位
 
²    管理者与员工的根本区别是什么?
²    管理者的绩效取决于什么?
²    中层干部的角色变迁
²        新中层干部的角色定位
A、三承三启
B、业务/专业带头人    
C、业务技能辅导者       
D、下属心态建设者
E、下属行为监控者    
F、部门项目发展的策略建议者
²    与上司相处的七项原则
 
模块三、高效沟通——成功管理的基石
一、管理沟通基本理念探讨
²    沟通比我们想象更重要——管理就是沟通
²    案例分析:请问这是什么意思?
²    你说的话,别人愿意听吗?
²    沟通基本理念分享:
²    探讨:我们如何接收信息?
²    案例探讨:本次沟通为什么会失败?
二、沟通障碍探讨及建议
²    问题探讨:你认为沟通的障碍主要有哪些?
²    高效沟通的建议和思路探讨
²    沟通障碍克服常用方法和技巧
²    个性化时代呼唤“个性化沟通”
三、高效沟通的过程及步骤
²    如何有效发送信息?
²    关键沟通技巧——积极聆听
²    高效沟通六步骤
²    练习:如何有效表达?
²    练习:如何有效问问题?
²    有效倾听的建议和操作方法
四、如何在企业内部沟通
²    打通向上的阶梯——如何与上级沟通
◆     与上司沟通的四大法则
◆     如何向上司请示汇报工作
◆     如何获得上司的赏识
²    凝聚团队的力量——如何与下属沟通
◆     如何有效发布指令
◆     如何有效激励下属
◆     恰当处理下属的抱怨
²    赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通
◆     为什么不能把对方看成客户原因分析
◆     同事就是我的内部客户
◆     平行沟通两个原则
 
模块四、团队力——告别“独行侠”
 
团队概述:众人拾柴火焰高
²    什么是团队?它与群体有何区别?
²    人生的三个阶段:依赖——独立——互赖
²    团队建设的铁三角
²    团队建设的基本原则和方法
²    团队的三大条件:自主性、思考性和协作性
²    团队角色分析
 
模块五、执行力——为结果负责
前言:企业执行力现状分析
²    执行和执行力是什么?
²    执行力缺失的后果
²    企业执行力现状分析
一、企业为什么会执行难?
²    不同人对执行力的不同解释
²    企业执行力问题的三大原因
二、企业执行力不佳的原因探讨
²    管理者因素
²    管理制度因素
²    执行过程中的问题
²    监督机制的问题
²    培训的问题
²    企业文化的问题
三、如何提升个人和组织执行力
²    提升个人执行力的方法
²    影响执行力强弱的三个要素
四、执行力要从主管开始
²    “三心合一”才能打造高效执行力
²    如何成为有影响力的主管和领导?
²    企业执行力系统模型
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