第一部分：西点军校的八荣八耻

　　四大思维：

　　责任思维：负责为荣，抱怨为耻

　　人才思维： 资产为荣，债务为耻。

　　实践思维： 行动为荣，空谈为耻。

　　企业思维： 利用为荣，摸索为耻。

　　四大工具：

　　批量工具：批量为荣，手工为耻 。

　　敌人工具：危机为荣，愿望为耻。

　　外包工具：结果为荣，任务为耻。

　　个人战略工具：自救为荣，他救为耻。

　　第二部分：外包工具：结果为荣，任务为耻

　　批量工具：批量为荣，手工为耻

　　结果思维 ——结果实现超越，结果改变人生

　　结果是谁要的—— 客户要的

　　客户价值——公司 之魂，执行之源

　　客户价值是什么 ——满足客户需求，超越客户期望

　　客户价值的底线目标 ——满足客户需求

　　客户价值的奋斗目标 ——超越客户期望

　　结果启蒙——思路 决定出路，结果改变人生

　　结果的属性是—— 价值

　　结果的用途是—— 交换

　　执行型人才如何做结果 ——结果来自于行动

　　执行型人才的三大标准 ——信守承诺、结果导向、永不言败

　　第三部分 百分百责任思维——负责为荣，抱怨为耻

　　执行人才的共同特点 ——对自己负责

　　负责就是两个绝对 ——绝对不用别人的错，证明自己的对

　　绝对百分之百 承担自己做出的结果

　　承担结果的目的 ——改变结果

　　我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己

　　第四部分 个人战略工具——自救为荣，他救为耻

　　个人战略规划—— 把个人成长和企业成长结合起来

　　成功需要梦想—— 没有梦想就没有未来，更没有成功

　　梦想需要行动—— 有梦想不行动，是痴人说梦

　　行动需要舞台—— 没有舞台做支撑，什么行动也不会长久

　　个人战略的根本矛盾 ——个人核心价值观和个人根本矛盾相呼应

　　如何规划您的成功人生 ——西点个人战略规划实战

　　第五部分 人才思维——资产为荣，债务为耻

　　人才思维——优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的

　　什么是真正的学习方法 ——取其一而终身受用的利润学习法

　　人才——不是负债 ，是投资

　　有效的学习——不是增加知识，是创造价值，获得回报

　　如何使一家公司有文化 ——回归到平民文化

　　第六部分 实践思维 ——行动为荣，清谈为耻打造西点精英团队

　　环境——环境决定行动对抗——对抗决定效率

　　重复——重复决定能力敌人——敌人决定动力

　　乔丹精神

　　乔丹精神——赢的精神销售心态——强者心态

　　乔丹——调整销售态度，建立强者心态