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责任胜于能力内训

课程简介
课程大纲

责任胜于能力内训

发布日期：2013-05-02

562

课程对象

高层管理, 中层干部, 基层主管, 基层员工, 新员工

课程收益

责任胜于能力》集蔡鲲鹏老师10年国企外企民企管理经验的心得，11年管理咨询与培训之精华，用心去唤醒员工责任心，用生命去演绎责任，采用体验式、情景互动的方式，给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，整个培训极具震撼力！

老师介绍

蔡鲲鹏

员工责任心态培训讲师

常驻地址：重庆
擅长领域：【责任心】【销售技巧】【沙盘模拟】【团队建设】
详细介绍： ★顶级实战型员工心态培训讲师 ★中高层管理技能培训讲师 ★中国知名管理培训师、中国百强名师 ★中央电视台《东方名家》特邀讲师 ★济南广播...

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责任胜于能力内训

发布日期：2013-05-02

562

课程大纲

课程大纲：

一、责任回归，迫在眉睫

1、责任是优秀的人格体现，责任是优秀的职场品质

2、责任是执行、服务、细节、安全的前提

3、责任是企业团队与文化的基石

4、当今时代深重的危机是责任的整体缺失

5、呼唤全员责任，呼唤责任回归

二、企业兴亡，我的责任

1、什么是责任、责任的本质

2、责任是谁的事？

3、我的责任---从我做起的责任

4、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉

5、责任的乘数效益：每人都多负责一点点，企业将飞速发展

6、责任的归零原则：100-1=0

三、工作就是责任！我是责任的根源！

1、责任大讨论

2、深度分析工作责任缺失的10种现象

（1）责任不清，职责不明：不知道该做什么、做到什么标准

（2）语言失责，行为消极：这不关我的事、这不是我负责、这不能怪我、这不是我的错

（3）自我中心，配合失责：个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事

（4）看钱做事，价值错位：给多少钱做多少事，工资这么低，凭什么要认真做

（5）和尚撞钟，敷衍应对：上班混日子，对工作应付；下班精神好，上班无动力

（6）消极执行，内耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不认真做、被动做

（7）怕苦怕累，贪图轻松：既要工作轻松又要工资很高，既要工作没压力还要工作很自由

（8）不断推诿，怕担责任：苦的累的，请找别人；出现差错，绝不承认

（9）个人集团，做事对立：企业好坏与我无关、我给老板打工、给企业打工

（10）企业有难，一哄而散：不愿与企业共发展，不愿与企业共命运；身在曹营心在汉

3、责任与机会、责任与前途、责任与人生

四、提升全员责任力：责任9大法则

1、担当法则--天赋责任，不可推卸；担当责任，委以重任！

推诿是恶习，推掉责任就推掉了未来

2、定位法则--工作就是责任，把工作当成事业！

工作困惑来自于为谁做事：为老板做事，全力以赴；为事业而工作，全力以赴；

工作成绩来自于全力以赴！！

3、换位法则--假如我是老板会怎么做！

员工与老板的区别在于：对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任！

以老板的责任心和出发点对待工作

4、价值法则--时间就是金钱，责任就是创造价值！

企业每分每秒都在支付费用，员工每分每秒都应当对企业负责！

应付工作就是应付人生，责任就是创造价值！

锁定责任，结果导向！

5、主动法则--责任就是自动自发、主动进取

告别不知所措，不用别人告诉就能自动做到好！

6、优先法则--责任胜于能力！责任第一，能力第二！

做既有能力又讲责任的极品员工，不做废品员工！

7、无借口法则--责任就是没有任何借口！

无借口挑战

8、小大法则--伟大做小事，小事当大事；小事用心做，小事做到位

把细小的工作做到100%

什么叫不容易，就是把容易的事情反反复复做到位!

什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月做到位！

9、泰山法则--责任重于泰山，灾难源于失责！

责任的蝴蝶效应

工作无小事，更无小错，1%的错误会造成100%的灾难！

五、建立责任共同体，塑造责任文化的“四力”

1、多一些“承担”精神，给自己责任自驱力

2、多一些“感恩”精神，给自己责任源动力

3、多一些“付出”精神，给团队责任凝聚力

4、多一些“结果”精神，给团队责任执行力

六、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）

通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：

◆个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失

◆个人首先尽职尽责，就是对团队大的贡献

◆岗位责任，加团队协作，才能形成1+1＞2的合力

◆作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易

本课程是央视“东方名家”重磅力推的中国名牌培训课程，在全国20多个城市巡讲，每一场都震撼员工心灵和灵魂！（欢迎百度视频搜索“蔡鲲鹏”或“赢在责任”）

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