【课程背景】
近些年来,沙龙营销虽然在金融行业广泛应用,但随着业务压力的增大,沙龙营销逐渐失去了其原有的效力——沙龙的频次在增加,但也变得更加形式化,客户越来越不感兴趣。当前沙龙营销普遍存在的困境,总结为四句话就是:宴席好摆客难请;千篇一律无创新;现场热闹难成交;人走茶凉缺跟进。
然而,当前市场环境下,资管新规出台和市场环境变化使得沙龙营销成为金融行业必备技能,但真正能做好的团队少之又少。系统化的沙龙营销策略系统应运而生,将成为下一轮营销模式转型的关键。它符合新零售时代客户价值营销的基本构架,可创造良好体验场景,同时为客户提供金融常识教育和财富理念构建机会。
本课程以客户价值体系为核心,针对常见的六项沙龙难题,通过对六大课程模块,四大沙龙系统组成构件的解析,运用讲授、演练、研讨输出等培训形式,致力于为金融营销从业者打造易学好用的沙龙营销策略系统。
【课程收益】
Ø 学员对于沙龙营销的理念将发生转变:从“在沙龙过程中卖”到“在沙龙体验中买”
Ø 系统化掌握一套行之有效的沙龙营销策划系统(包括操作流程、主题设计、工具包使用)
Ø 掌握至少四个“拿来即用”的主题沙龙模型
Ø 通过现场模压,产出一套学员自己的沙龙前邀约话术 沙龙后二次邀约话术
Ø 掌握沙龙现场促成及沙龙后二次面谈促成的方法
Ø 现场总结得出10-15项指导沙龙营销的关键行为
【课程特色】
授课形式:①讲、练结合:专家讲授 情境演练;②学员引导:引导学员得出指导性的关键行为;③提供“拿来即用”的工具套装;
课程内容:①实战经验萃取;②锚定业绩产出与客户服务双达标;③易学好用,立竿见影;
总体特色:①讲师具备多年沙龙实战及辅导经验;②学员使用教授方法举办沙龙近300场;③学员训后沙龙单场成交额提升20%
【课程对象】
聚焦银行、保险领域的营销从业者,包括:银行理财经理及零售负责人、保险营销员及业务主管
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、沙龙营销的意义和打造沙龙营销高手的原则是什么?
1、三大作用,体现沙龙营销的意义
Ø 迎合客户价值营销
Ø 场景化体验更重要
Ø 一对多的营销机会
v 一个成功的沙龙案例,结合案例得出三大作用的结论
2、认清沙龙营销的六种困境
Ø 困境一:沙龙客户难邀约
Ø 困境二:没有礼品难成交
Ø 困境三:沙龙现场难促成
Ø 困境四:参加沙龙没意愿
Ø 困境五:沙龙之后难追踪
Ø 困境六:团队力量难调动
v 学员互动,列举各自在沙龙中遇到的困境
v 墙上悬挂问题板
3、要成为沙龙营销高手的两大原则
Ø 建立正确的逻辑
Ø 主题—移动时代的核心价值
二、沙龙营销之精气:创意策略
1、创意策划六原则
2、创意一:场景化营销创意
Ø 品质生活场景
Ø 名师讲座场景
Ø 养老养生场景
v 每个场景提供一个经典案例
3、创意二:跨界资源整合创意
Ø 目的:降低沙龙成本,丰富客户体验
Ø 围绕客户资源整合跨界资源
Ø 巧妙布局营造共赢局面
v 提供2个经典案例
v 现场讨论,帮助学员梳理各自的跨界资源
4、创意三:八种沙龙模式创意
Ø 商学院模式
Ø 私董会模式
Ø 品鉴会模式
Ø 家办模式
Ø 商会模式
Ø 社群模式
Ø 旅游模式
Ø 感恩酒会模式
v 提供2-3个案例
v 一次升级:每组领取一个沙龙模式,研讨设计沙龙方案,并分别派代表发表
三、沙龙营销之筋骨:战术方案规划
1、师出有名 选定适合的沙龙主题(天时、地利)
Ø 时间定题材:月份、节气、节日、临时热点
Ø 地点定形式:网点、职场、大会场、特色场地
v 现场提供三个可直接使用的主题沙龙模型
2、众里寻他 定位精准客户名单(人和)
Ø 粗勾:主题定客群
Ø 细描:KYC找共性
v 提供并要求学员使用KYC表格工具
3、念念不忘 设定可量化的沙龙目标
Ø 产品目标
Ø 业绩目标
Ø 蓄客目标
Ø 转化率目标
v 提供并要求学员使用目标规划表
4、各司其职 规划明确的角色分工
Ø 主讲嘉宾
Ø 客户伴侣
Ø 会务支持
v 提供并要求学员使用角色分工表
5、颜值巅峰 包装成客户喜欢的样子
Ø 沙龙信息分解
Ø FABE设计邀约话术
v FABE工具表
v 话术模压纸
v 二次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表
四、沙龙营销之皮肉:系统化流程的操作方法
1、沙龙前的有效邀约
Ø 邀约原则
Ø 邀约话术示范
Ø 邀约缔结的方法
Ø 邀约闭环工具
v 展示邀约话术工具
v 展示邀约闭环工具
2、沙龙中的精彩呈现
Ø 现场流程与细节强化
Ø 高效演讲的方法
Ø 抓住客户同理心,输出情绪价值
v 案例:现场流程示例
3、沙龙后的追踪促成
Ø 客户问卷
Ø 汇总分析
Ø 跟进方案
Ø 二次面谈
v 三次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表
五、沙龙营销之血脉:价值转化
1、邀约时的铺垫种草
Ø 不说产品说服务
Ø 享受服务有福利
2、现场经营——沙龙开始前的定向预热
Ø 定向客户加温
Ø 现场互动邀请
Ø 客户需求调查
Ø 压轴好戏提示
3、现场经营——沙龙进行中的促动、氛围炒热
Ø 预置提问引思考
Ø 客户耳边敲重点
Ø 硬件细节巧植入
Ø 适时带离去私聊
4、现场经营——沙龙结束后的一对一面谈
Ø 瞄准客户不放松
Ø 前后话题要统一
Ø 先挖需求再扩大
Ø 紧抓缺口稳促成
v 四次升级:结合本课程章节,各小组对之前选择的八种沙龙模式之一的方案进行修改完善,并再次发表
5、锁定二次面谈与成交
Ø 面谈结论不能少
Ø 赢得承诺最重要
Ø 话题回顾强需求
Ø 方案技巧促成交
v 四次升级完成,各小组依次现场模拟呈现沙龙
六、学以致用 学员研讨输出
1、总结在课程中学习到什么
基于对讲授内容的学习所得
Ø 小组研讨
Ø 小组代表发表
Ø 结论上墙
2、总结在演练中体验到什么
基于对模拟演练的体验感受
Ø 小组研讨
Ø 小组代表发表
Ø 结论上墙
3、你认为在你沙龙实践中的关键行为有哪些
围绕沙龙的前、中、后期
Ø 小组研讨
Ø 小组代表发言
Ø 结论上墙
Ø 投票表决,形成具有一致性的关键行为
v 三块研讨布(学习到什么?体验到什么?关键行为)