课程背景：

目前，人工智能AI在多个领域的应用越来越深入，应用AI技术进行银行活动方案设计对于银行零售业务将起到巨大的推进作用。近年来，多数商业银行客户活动做了很多却效果不明显，基层员工活动策划与方案设计能力薄弱，主要体现在：信用卡满减，优惠活动成本高，新客开发效果差，甚至变成了员工福利。抽奖、积分回馈活动增加了存量客户维护成本，而新户开发效果差。沙龙讲座活动，客户请不来，来了也难营销产品。客户维护、答谢活动成本高，可持续性不足，活动后的产能提升不明显。活动无法与存款、贷款等产品营销有机结合，产能提升效率低。员工缺少方案设计和文案撰写能力。

开展好的客户活动是提升银行零售业务的关键，目前银行一线员工普遍存在着营销模式简单、方法缺失的情况。《基于AI工具的活动策划与方案设计能力提升》这门课程重点是指导学员应用AI工具等人工智能平台进行方案策划与撰写，提升活动的策划能力，训练员工创新思维，针对不同目标客群开展不同类型活动，为银行传统的客户活动提供精准的“补短板”方案，提升银行网点客户活动策划的效率和活动组织能力，实现网点获客与客户经营能力的可持续提升。

课程收益：

1. 了解人工智能的发展趋势

2. 掌握AI工具的使用

3. 掌握如何训练AI工具

4. 掌握如何下发人工智能的指令

5. 掌握客户活动策划的创新思维

6. 掌握银商联动跨界合作的创新模式

7. 掌握活动策划的关键流程

8. 熟悉各种类型的客户活动

9. 掌握客户活动中业绩转化的关键点

10. 掌握活动组织的关键流程

课程对象：个金部、零售部、金融业务部、信用卡部等管理人员；网点支行长、理财经理、客户经理等

授课方式：

课程大纲\要点：

一、人工智能工具介绍

1. 哪些人工智能工具可用于银行零售业务

2. 豆包，KIMI等工具介绍

3. AI工具的应用场景

4. 如何使用AI工具

5. AI工具的特性

6. AI工具的提问技巧

Ø 演示：用AI工具快速产出方案

二、银行客户活动策划的核心思路

1. 近年来客户活动遇到的瓶颈与困难

2. 各类银行营销方式与客户特征分析

Ø 案例：最难获客的银行是如何获客的

Ø 案例：用一个热点事件开发年轻客群

3. 客户心理特征分类的两大维度

4. 四种常见客户分析：贪婪型、理智型、情感型、冲动型

5. 不同银行的忠实客户如何挖转

6. 想清楚最重要的事——客户活动策划的四个核心

三、获客引流与蓄客建联活动策划

1. 研讨：用自下而上的方法和目标客户建联

Ø 案例：线下引流线上裂变——某银行对新小区一个月建联80%的客户

2. 如何获得客户信任

Ø 案例：要卖产品，先卖自己——某银行客户经理私域获信技巧

Ø 蓄客活动的创新策略

Ø 案例：广东某银行生鲜超市合作模式

3. 睡眠客户激活的对象

4. 如何找到最有价值的客户

5. 蓄客前要想清楚客户为什么要被“蓄”

6. 存量客户认养活动的方法

7. 应用新媒体思维提升活动宣传效率

四、银商联动权益引爆与重点客群活动策划

1. 网点为什么要做资源整合？

2. 传统银商联盟中存在的典型问题

3. 不同类型商户的需求分析

4. 如何让商家提供资源进行客户开发

Ø 案例：银商联动资源的应用

1) 超市合作方案

2) 烧烤店合作方案

3) 小吃或早餐店合作方案

4) 奶茶店合作方案

5) 童装店合作方案

6) 儿童游乐园合作方案

7) 男装店合作方案

8) 健身房合作方案

9) 中医养生馆合作方案

10) 婚纱影楼合作方案

11) 家具、建材商户合作方案

5. 如何设计增值服务套餐包

6. 重点客群营销案例与活动方案要点

Ø 如何了解商贸客群需求

Ø 商贸客群营销案例

Ø 商贸客群营销活动实施要点

Ø 老年客群营销案例

Ø 老年客群营销活动实施要点

Ø 亲子客群营销案例

Ø 亲子客群营销活动实施要点

Ø 代发客群营销案例

Ø 代发营销与留存率提升活动实施要点

7. 如何让营销活动更出彩

8. 引爆开门红业绩的关键点

五、用AI工具进行活动方案设计

1. 常见的营销活动主题选择

2. 用AI工具做活动选题

3. 用AI工具做活动流程

4. 用AI工具写活动主持词

5. 用AI工具设计活动游戏

6. 用AI工具做活动预算

7. 用AI工具写邀约话术

8. 给文案加上温度temperature:0.1-1

9. 给文案输出markdowm

10. 用AI工具生成表格工具

Ø 实战演练：快速输出可落地方案