【课程背景】

先有目标，而后再有行动。目标管理，自从被管理大师德鲁克提出后，便成为企业管理者必须学习和掌握的知识。对于任何企业和岗位来讲，经营与工作的目的，首先就是要达成目标。尤其是管理人员，在工作中承担着承上启下的职责与使命，如果缺少必要的目标管理意识和技能，轻则造成团队效率低下，重则影响整个公司的绩效和目标达成。因此，提高管理者的目标管理能力是企业管理层的必修课。那么，如何提高管理者的目标管理意识和技能？在目标管理中，管理人员需要考虑哪些问题？管理者有哪些工具和方法？这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、学习目标管理的概念与工具方法

2、学习市场洞察与目标制定的方法

3、学习目标分解与任务设计的方法

4、学习绩效管理与绩效辅导的方法

5、学习复盘管理的思路与工具方法

6、提高目标管理的意识与达成能力

【授课时长】0.5-1天

【授课对象】中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、目标管理的概念与方法

1、目标管理的内涵

Ø 目标的来源

Ø 什么是目标管理

Ø 目标管理的价值

Ø 个人目标和组织目标

2、目标管理几种常见的方法

Ø 目标管理的四种常见方法

1） MBO目标管理法

MBO工具使用举例

2） BSC平衡积分卡法

BSC工具使用举例

3） KPI关键绩效指标法

KPI工具使用举例

       4) OKR关键结果衡量法

          OKR工具使用举例

Ø 目标管理SMART原则

案例分析&小组演练：如何使用SMART原则来制定目标？

Ø 目标分解的原则

Ø 目标分解的方法之剥洋葱法

Ø 任务分解与责任矩阵

Ø 执行过程监督、检查

Ø 阶段评估和优化

Ø 目标分解的方法之甘特图法

Ø 如何做项目进度表

案例分析：HW铁三角在目标达成过程中的分工合作

3、PDCA循环与管理升级

二、市场洞察与目标的制定

1、市场洞察与分析

Ø 市场洞察和目标制定的关系

Ø VDBD（价值驱动业务设计模型）

Ø 行业分析—看趋势

Ø 市场分析—看客户

Ø 竞争分析—看友商

Ø 现状分析—看自身

Ø 机会分析—看商机

Ø “三定”中目标和策略的制定

2、年度目标制定与业务规划

Ø 如何避免年度目标制定的误区

Ø 年度业务规划的组成部分

案例分析：XX企业销售团队大客户的BP如何制定

3、目标制定与商机管理

4、最终目标确定

三、目标的执行与管理效率

1、正确解读目标的执行力

Ø 执行和执行力的个人&组织维度

Ø 执行力在目标达成中的重要性

案例分析：华为持续实现目标对执行力的解读

2、 组织执行力与目标实现

小组讨论：组织执行力缺失的原因

Ø 如何提升组织执行力

案例分析：HW内部团队如何做到分工明确

3、部门目标经营与绩效管理

Ø 绩效管理体系的设定

Ø 确定部门绩效目标

Ø 确定年度重点工作

Ø 确定年度经营计划

Ø 下属部门及个人的绩效指标分解

Ø 绩效评估与绩效辅导

案例分析：HW的PBC管理：以责任结果为导向，正确评价价值

四、目标执行的复盘管理

1、目标复盘的概念与内涵

Ø 复盘的内涵与价值

Ø 复盘的误区

2、复盘的工具与方法

Ø GRAI复盘法

Ø 关键因素分析

Ø 从原因分析到行动计划

3、复盘管理方法论

Ø 复盘的心态与文化

Ø 复盘管理方法论

五、课程总结