课程背景：

在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对项目管理正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。

如何在工作时间内完成最多的事? 如何有效率的乐在工作?相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使大家明白项目管理和绩效管理对个人成长的意义，提升工作效率。

课程收益：

1.  掌握正确且实用的项目管理和绩效管理技巧

2.  根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划

3.  掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的方法

4.  配合项目管理和绩效管理工具的运用，达到自我发展与提升

课程特色：

1. 针对工作效率实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念

2. 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动

3. 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念

4. 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的

课程对象：

中高层管理、部门负责人、骨干人员

课程时间：

2天，6小时/天

课程方式：

主题讲授 情景模拟 案例研讨 学员分享 落地工具等

课程大纲

引言：个人成长必备技能：项目管理和绩效管理

一、 项目管理对个人成长的作用

1. 规范行事

2. 目标导向

3. 计划先行

4. 全局概念

5. 双赢思维

6. 要事第一

7. 注重团队

8. 软硬兼顾

二、 绩效管理的作用

1. 目标设定和任务量化

2. 建立合理的奖惩机制

3. 建立公正的评价体系

4. 加强沟通和交流

5. 自我认知和成长

第一讲：项目化思维的重要性

1. 项目管理的历史和发展

2. 项目管理的应用

3. 项目化思维对个人成长的意义

4. 生活中的项目管理

讨论：你认为的项目是什么？ 你做过最成功的项目是什么？

第二讲：项目管理概述

一、认识项目

1. 项目的概念和特点

2. 项目与日常运营的区别

3. 管理工作与技术工作的区别：管理的本质

4. 项目成功的定义和约束：成功三要素和三重制约

二、项目管理的过程和内容

1. 项目管理的定义和重要因素

2. 项目管理过程：五大过程组

3. 项目管理内容：十大知识领域

讨论：典型案例中的项目生命周期划分

三、项目管理的成功的要素

1. 项目化的管理思维

2. 项目管理专业方法论

3. 项目管理相适应流程、工具、方法

第三讲：项目的立项和启动

一、项目立项与决策

1. 我们确实要做这个项目吗？

2. 如何选择项目

3. 项目评估、平衡与优先选择的方法和流程

4. 项目的提案、申报与决策

案例：应用决策树选择和分析项目

二、项目管理的组织环境

1. 项目管理的组织形式：职能型、项目型、矩阵型

2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响

讨论：贵公司目前的项目组织形式是哪种？

三、项目启动：迈向项目成功的第一步

1. 项目启动阶段过程和主要工作

2. 定义项目成果和项目目标

3. 项目启动准备阶段的管理要素

4. 项目章程-项目管理的标准和规则

5. 组织项目启动会

四、项目经理的选择及能力素质要求

1. 项目经理的选择

2. 项目经理的职责和素质要求

3. 项目经理管理技能要求和工作职责

4. 项目团队组建及规则

5. 高层管理在项目启动阶段的工作重点

工具：项目经理素质模型

第四讲：项目计划

一、以目标为导向：项目范围管理

1．项目目标与目标分解

2．项目范围规划与范围定义

3．有效的项目工作分解工具：WBS

4. WBS在企业项目实际中的运用、标准和方法实践

演练：采用WBS（活动分解＋产品分解）的思路形成项目级计划的活动清单

案例：复杂任务的思维导图分解

案例：某项目的WBS分解过程与结果

二、有效的进度安排-项目时间管理

1. 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图、弹性时间运用

2. 动态计划的建立标准：任务逻辑关系

3. 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用

4. 优化工期的最佳技术应用：关键路径分析

5. 计划应用：周计划、月计划、部门计划

6. 高级管理者的计划控制：高层次计划与里程碑管理

三、资源配置计划

1. 项目资源需求的产生和评估方法

2. 资源的获取和分配

3. 资源责任矩阵RAM

4. 编制资源/时间/任务三者结合的计划表

5. 项目资源冲突解决和平衡技术

四、成本估算

1. 项目预算基础知识

2. 自上而下的估算

3. 自下而上的估算

4. 编制项目预算计划

第五讲：项目执行和监控

一、项目监控和分析

1．正确的项目控制观

2．在多变、困难的环境中如何保证项目成功

3. 进行项目控制的必备基础

4. 监控什么：状态分析和偏差识别

5. 监控和管理项目的风险与问题

二、项目控制的办法

1．控制的方法、对象与过程

2．实施中的风险控制

3. 项目控制的形式：纠偏与变更

4. 常用的进度纠偏措施：赶工、协调、快速跟进

5. 项目变更管理的过程与控制

第六讲：项目收尾

一、项目合同收尾

二、项目文件归档

工具：项目终止任务清单

三、项目评估与验收

分析：项目成功的关键

1）项目成功和失败的经验教训总结

2）项目经理的角色转换和个人修养

3）研发项目的团队建设和绩效管理

4）项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

第七讲：绩效管理之一：绩效考核指标体系设计

一、绩效考核指标的两种主要类别

1. KPI类指标设计

(1) KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

(2) KPI定性指标定性的方式方法

(3) 好的KPI应有的几个特点

2. 工作目标类指标

二、绩效指标体系设计方法与流程

1. 指标与目标的区别

2. 绩效指标设计的主要方法及要领

(1) 如何使用战略地图分析法

(2) 如何使用鱼骨图分析法?

(3) 如何使用层级分解法?

(4) 如何从职责中提练绩效指标?

(5) 如何从关键流程中提练绩效指标?

3. KPI体系设计思路与原则

4. KPI指标体系设计步骤

5. 如何设计公司级KPI?

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

6. 如何设计部门级KPI?

现场练习：部门级KPI提炼与设计

7. 如何设计职位级KPI?

现场练习：职位级KPI指标分解与设计

三、绩效指标的规范化要求

1. KPI定义与计算方式(案例分享)

2. KPI计分方法(案例分享：某知名企业KPI计分表展示)

3. 如何设计KPI的权重与配分?

4. 关于配分的几点经验分享

5. 关于考核周期的设计

第八讲：绩效管理之二：绩效管理系统设计

一、绩效目标设定和分解

1. 如何制定目标?

2. 目标确定应考虑的因素

3. 公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

4. 如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

5. 如何确定各职位目标?

二、绩效目标跟进与辅导

1. 目标管理的主要要素

2. 目标跟进形式与要求

3. 绩效目标与工作计划的关系

4. 季度目标如何与月度工作计划联动

5. 绩效辅导的要求和注意事项

三、绩效考核实施

1. 绩效考核的类别及运用

(1) 什么是述职考核?

(2) 如何组织述职考核?

(3) 述职考核的流程及要求有哪些?

(4) 如何进行层级考核?

2.绩效考核结果的形式及要求

3.绩效考核等级结果如何合理控制?

四、绩效反馈面谈与改进

1. 绩效反馈的目的及要求

2. 绩效反馈的内容与原则

3. BEST绩效反馈模型的有效运用

4. 绩效面谈的准备工作及要求

5. 绩效面谈应注意的几个原则问题

现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈

五、绩效结果运用

1. 绩效结果的激励作用及运用策略

2. 绩效结果如何运用于薪酬?

3. 绩效结果如何运用于培训管理?

4. 绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?

5. 绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6. 绩效结果运用的注意事项

课程总结回顾、答疑解惑及经验分享