课程背景 -------------------------------------------------

在整体经济形势不佳的情况下，企业更加需要精细化管理，做到“不犯过去曾犯过的错误”，避免“重复交学费”，同时要能够沉淀经验，提升效率。因此，复盘和经验萃取对一家企业来说，更加的重要。复盘可以帮助企业形成及时总结、反思、沉淀的制度，有效的控制风险同时提升收益。而且还能帮助员工提升素质，增加团队的协同力，是一种更加根本的“降本增效”的方式。

课程收益 -------------------------------------------------

组织收益：

看清问题背后的问题：帮助企业更加深入的了解项目成功和失败的因素

总结规律，固化流程：将经验规律化和流程化，更好的指导后续的工作

个人收益：

发现新知识、新思路：掌握将经验变成知识的能力

认清自我，提升品性：通过对过去的审视获得对自己完整的认知

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法：讲授法、视频教学、情境模拟、小组演练等

课程大纲 -------------------------------------------------

第一部分：什么是复盘

1.复盘其实很简单

1) 复盘的流程：回顾 反思 萃取 应用

2) 复盘与总结的区别

3) 复盘的要点：事实 分析 执行

2.为什么很多团队/公司都做不好复盘——做好复盘的前提条件

1) 缺乏适合复盘的环境

2) 欠缺完成复盘的基本能力

3) 不了解复盘的意义

4) 没有正确复盘的方法

第二部分：如何做复盘

1.复盘的三种类型：

1) 自我复盘

2) 团队复盘

3) 复盘他人

2.复盘中所需的角色：

1) 引导人

2) 设问人

3) 叙述人

3.复盘的两种方法

1) 情景重现法

2) 关键点法则

4.复盘的步骤——八个具体项：

1) 回顾目标

2) 结果对比

3) 叙述过程

4) 自我剖析

5) 众人设问

6) 总结规律

7) 案例佐证

8) 复盘归档

第三部分：实战演练：

分组做现场复盘

（每位组员需要在开课前提交基于自身经历的复盘事件素材一份）

第四部分：经验萃取

1.导入

思考1：刚刚的复盘中，最难同时也最重要的是哪一点？

思考2：我们为什么要总结规律？

2.经验萃取和复盘的异同

1) 大卫库伯学习圈

2) 经验萃取的四阶段

3) 经验萃取是对复盘中总结规律的强化版

3.经验萃取中的核心步骤

1) 抽象概念

2) 主动验证

4.实战演练：

各小组对上一次复盘结果做一个方法论输出