课程背景：

企业的中层是公司的中流砥柱，他的职责就是带好团队拿结果。可大多企业的中层基本上是从技术岗位能手转变而来，他们技术上是能手。可在管人、带人上带好团队上却效果不理想，甚至不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了。

不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用；

下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系；

不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力；

不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职；

如何正确认知一线管理人员的角色？如何有效的开展现场的日常工作？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何灵活处理内外部关系，使工作开展的更加顺畅？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高

企业中层必须：

从传达型向执行型转变，从劳模型向教练型转变，从亲情型向原则型转变；

从被动型向主动型转变，从业务型向管理型转变，从保守型向创新型转变；这些转变就是对中层领导力的重新定义，事实证明，强大的中层一定会带出强大的团队，强大的团队一定能够创造出非凡的业绩，非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司，这就是“卓越中层干部训练营”的意义！

课程收益：

1、了解中层管理干部的角色定位及良好的工作心态

2、学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，缩短下属的适应期

3、掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系

4、学习高效管理的科学工具，快速提升工作绩效

课程特色：

情景沙盘推演——导师全程引领，师生倾情互动。

体验式互动——将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟

3、开拓思路——导师讲解 案例分析 声像视听 小组讨论 现场游戏 心理体验 多感官体验等授课方式

4、现场演练，注重实效——从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，帮助学员发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的加深员工对所学内容的理解和实际转化能力

课程时间：3天；6小时/天（培训时间和内容可根据情况作调整）

授课对象：中高层管理人员

课程大纲：

单元一、角色定位：正确认知中层干部角色

【角色认知沙盘体验活动-40分钟】简单任务

思考：中层干部每天都在忙什么？

1、正确定义好中层干部

2、中层干部的多重角色

3、现场管理到底管什么

4、卓越中层干部综合技能修炼：技能、心态、素质要求

5、中层干部的终极结果定义

【思考】信任经理张峰的烦恼

单元二、团队复制：工作教导技能训练

【体验沙盘-60分钟】T字之谜

1、为什么要教导下属：教导有益（于公司、教导者、被教导者）

2、教导型人才的三大特质

【思考与辩论】

3、常用的低效教导方法回顾

4、择机而教：高效教导时机选择

【参考】常见教导时机“信号”九则

5、教导有方：四步教导法

6、高效教导应规避的八大误区

单元三、团队巩固：工作关系与沟通技巧修炼

【沟通体验沙盘-60分钟】战国七雄

【引】工作关系决定团队绩效（人际沟通的重要性）

1、沟通（含义）与（目的）

2、工作沟通中的常见障碍剖析

3、高效沟通的关键：75538法则

【案例】职员周丽的烦恼

4、有效沟通之沟通要点

² 有效沟通之与下属沟通要点

² 有效沟通之与上司沟通要点

² 有效沟通之与平级沟通要点

5、下属犯错了，如何批评？

² 因人而异：绿色批评

【案例】“聪明”的李想

单元四、超越对手：工作改善技能训练与掌握

【体验沙盘】传真机

【查一查】你每天是在管理还是改善？

1、工作为什么要改善

2、为何不想改善（心理障碍剖析）

3、改善：先开启我们的脑力（激发改善创意的6把金钥匙）

4、找准工作改善的切入点

5、如何进行工作改善：四步法

【实例分享】某公司生产流程改善效果对比

单元五、决战沙场：管理技能应用实战

【背景】

瞬息万变的时代，培训变的尤为重要。对那些能够顺应这个时代的需求并对员工进行有效培训的企业来说，他们拥有了竞争优势，未来定可大展宏图。然而，在很多企业中的培训都是例行公事——枯燥乏味。结果，根本没什么成果，并没有达到转变员工心态和提升工作效率的培训目标。

“沙漠掘金”是一项强有力的体验式培训工具，可以帮助企业员工理解并实践那些能让他们获得成功的行为模式。该课程是强体验性和高参与性的培训项目。能够让参与者理解影响他们行为和团队工作的真实问题。学员亲身参与桌面推演，情景呈现，自我触动团队反思，自己教育自己，改变自己。

该课程对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。

【活动运作流程】

课堂上把学员分成几支探险队去沙漠寻金，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。

探险队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物,＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构

每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中有些天数是在来回的路上，有些天数可以在目的地的山上掘金（具体天数均由各小队根据进程自行掌握）。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用1次。

在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的一倍。在沙漠里，将会遇到四种天气，有晴天、高温、风暴、风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位老人（他只在大本营出现并回答问题，前提是你每一个问题要花费一天的时间作代价），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况（问题必须具体，而且数量有限，仅三个；写下来）。

最后，依返回大本营的时间早晚不同，金块的价格计算各不相同，因此各队效率也就不尽相同了。相同的投入，不同的产出，问题到底出在哪里？让我们一起展开沙漠掘金之旅……