【课程背景】
销售案例、项目运作过程是每个企业最好宝贵的无形资产,经验萃取,作为提炼和传承这些宝贵知识、技能的重要手段,是大客户销售培训,提炼销售工具和体系、为日后转换成内部的培训教材,为新员工提供实战指导的重要资源,在经验萃取过程中还能提供创新的灵感,增强团队凝聚力和向心力。
过往的案例和经验经过萃取和磨练,就像一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。
课程采用小组讨论、共创方法,小组成员准备案例,课上进行筛选梳理,创新采用四张白板纸方法,按着项目的人、事、流程、竞争对手分类,分项的梳理、复盘、萃取、提炼出日后工作的工具,体系,便于之后的销售会议和新人培训中应用
【课程收益】
Ø «提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系
Ø «提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响
Ø «帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率
Ø «带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;
Ø «掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。
Ø «通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;
Ø «通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;
Ø «通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;
Ø «通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;
Ø «掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航
【课程特色】
Ø孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;
Ø孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;
Ø课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;
Ø去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法
Ø帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余
【课程对象】
3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
开场:经验萃取的意义及流程
一、研讨主题:
1、以案例开始以案例结束
2、要求学员有一定的销售基础
3、学员提前准备课上讨论的案例
4、通过游戏意识到日常工作中的“白白努力”
5、揭示经验萃取对日后工作效率提升的重要性
6、经验萃取流程
二、训练目标:
1、明确经验萃取的重要性
2、掌握经验萃取的流程
3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力
4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑
一 :案例及经验的选择
一、研讨主题:
1、经验萃取的目标
2、案例选择的标准
3、当下市场环境和客户情况相匹配
4、小组确定萃取案例
5、案例初始信息收集
二、训练目标:
1、明确萃取案例的目标
2、掌握选择案例的标准
3、确定复盘和讨论的案例
案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例
实践应用:学员现有客户分析实操
二:关键要素的结构化提炼
一、研讨主题:
1、识别案例中的关键要素
2、四张白板纸提炼项目中的:人 事 流程 竞争对手
3、每一项品类下的关键动作和所需技能梳理
4、小组落实所选案例的关键要素信息
二、训练目标:
1、掌握关键要素的结构化提炼思维
2、掌握关键要素的提炼技巧
3、具体四项要素的信息梳理
案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例
实践应用:学员现有客户实操
三:关键要素的提炼练习
一、研讨主题:
1、小组复盘提炼原则
2、小组互出案例练习
3、小组展示提炼成果
二、训练目标:
1、掌握提炼原则
2、演练提炼流程
3、呈现提炼结果
案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例
实践应用:学员现有客户实操
四:形成日后工具手册
一、研讨主题:
1、绘制四张表格及对应关键工具
2、日后团队复盘培训使用手册
3、团队复盘原则
二、训练目标:
1、明确经验萃取成果
2、制作日后工作手册
3、养成团队复盘互助习惯
案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例
实践应用:学员现有客户分析实操
五:经验萃取成果实施技能训练
一、研讨主题:
1、为完成四个要素(人、事、流程、竞争对手)响应技能训练
2、项目中的人如何分析
3、项目中的人如何获得信任
4、如何重塑产品及服务的采购标准
5、如何制定与竞争对手的作战计划
二、训练目标:
1、完成相关技能训练,让经验萃取成果落地
2、掌握分析搞定项目中的人的关键技能
3、掌握分析竞争对手,制定作战策略技能
案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例
实践应用:学员现有客户分析实操
结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排