课程收获

Ⅰ 、让行政管理人员对行政管理职能有清晰的认知

Ⅱ、让行政管理人员掌握行政管理工作所需要技能

课程对象

行政管理人员

课程时间

1 天 ( 6 小时)

课程形式

讲授法、互动教学、案例教学、小组讨论、情景模拟、游戏互动等

课程特色

A、实战性强 ：讲理论 ，更讲干货

B、现场实操 ：不仅仅是明白 ，还要会做

C、气氛活跃 ：玩游戏、互动、小组讨论 ，培训要有料还要有趣

D、量身设计 ：可结合企业案例进行授课 (企业在课前一周提供)

课程 大纲

第一部分、行政管理职能

一、行政管理职能

1、  引领职能

2、服务职能

二、行政管理内容

1、  引领职能

( 1 )、发展引领

( 2 )、规范引领

2、服务职能

( 1 )、公司正常运转

( 2 )、人员正常工作

( 3 )、业务正常开展

第二部分、行政管理实操

一、  目标管理

1、提炼总经理经营思想和指示精神

2、参与战略制订 ，组织目标任务分解

3、督促各部门按要求对工作进行计划

二、执行力管理

1、执行力十四字要诀

2、任务跟踪

3、以身作则

三、上传下达

1、  向上汇报

2、  向下传达

四、会议管理

1、高效会议

2、会务管理

五、公文写作

1、通知起草

2、制度起草

六、接待工作

1、商务接待

2、政务接待