课程受众：一线主管、班组长、储备干部（生产制造型企业）

授课方式:  讲授形式（讲解、讨论、讲演等）、问题探究式、训练与实践

（示范教学、角色扮演、模拟教学）、视频教学、游戏教学

课程特色:  课前调研 课中训练 课后辅导，使培训真正落地

课程背景：

对于企业而言降本增效是目前重要的经营手段之一，那么用合理的成本生产优质产品是一线主管的责任，如何在烦杂的工作现场通过合理的管理手法能够让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。发挥好中坚力量，得到最有潜力的资源，可以使企业快速发展以适应市场的变化。

而现实工作中，一线管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，一线管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

企业困惑：

为什么企业不良、返工、报废很多？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么现场设备故障率高，员工不能正确使用安全装置？

为什么有作业指导书，却不能有效落地？

为什么员工对工作失去兴趣，不能达到检验标准？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

课程收益：

1、使员工能够正确、安全、有效地迅速领悟工作，并能标准地进行作业；

2、让一线主管能够运用正确指导方法指导和训练员工；

3、帮助一线管理者有效掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工职业素养和现场操作技能；

4、减少员工成长周期，以此降低成本，提高产量，保障质量；

5、使一线管理者系统掌握管理手法，提升现场管理能力，使生产、质量、成本能够合理的得到改善。

6、使一线管理者快速掌握基础原理与原则，实现现场作业标准化。

7、使一线管理者能将现场的问题和素材带入教室，通过实际操作进行训练，实践性强，方便后续跟进。

课程原理：

本课程主要从以下三个方面入手来系统提升一线管理者的现场指导员工的能力，针对一线主管训练的，让其掌握基础原理与原则，标准化的课程。第一，一线管理者指导员工的四个阶段的了解，让其知道管理者在指导员工时的方法及流程的标准化；第二，管理者指导前的现状分解及制定训练预定计划，明白什么时候做指导，指导谁，指导什么，完成何种指导；第三，掌握系统的指导手法，并活学活用，从现场实际工作内容进行实战分解，针对不同的人用不同的内容进行指导，针对不同的作业现场分解不同的作业内容。

课程大纲：

 解读一线管理者指导员工四阶段法

第一章节  工作指导的四阶段法  

第一小节  TWI的起承转合

一、何为TWI

二、TWI的作用

三、一线主管必备的五大条件

活动项目：《你的现场有何问题》

第二小节  寻找不完善指导方法的不足

一、指导的对象及训练的必要性

二、不完善的指导方法

三、完善的指导方法

活动项目：带上工作上的作业进行现场演练

第二章 正确工作指导的四阶段法

一、第一阶段 学习准备

二、第二阶段 传授工作

三、第三阶段 尝试练习

四、第四阶段 检验成效

实战模拟：《你的作业指导》

ORID 回顾第一天课程内容

第二天：管理者现场作业实战分解

第三章 工作指导前的必要准备

第一小节 制作训练预定计划表

现场演练：《制作训练预定计划表》

第二小节 对将要进行指导的工作进行「作业分解」

一、为何要做作业分解呢？

弥补指导时不规范无标准的克星！

         现场演练：《作业分解的实际演示》

         情景演练：打灯头结

二、对作业分解的理解

主要步骤

主要步骤的要点

影响要点的三要素

要点的理由

三、作业分解自问法

从丢三落四到教三练四

现场演练：作业分解自问法

四、作业分解与SOP的区别

第三小节 事前先准备好指导中所必需的设备、工具和材料

第四小节 整顿好指导时所需的「工作场所」

第四章 现场指导

电影制作：《我的工作现场》

第五章 知行合一，行动改善

1、通过小组讨论，提出目前团队中需要改善的问题，设计行动计划改善计划表，并责任到人，方便训后效果跟进。