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绩效辅导与面谈

  • 课程简介
  • 课程大纲

绩效辅导与面谈

发布日期:2024-07-23

547

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

方向晖

实战型的胜任素质模型...

常驻地址:深圳
擅长领域:主讲课程: 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》 《四驱领导力——基于素质的中层领导力提升》 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》 《向HW学习——岗位分析与岗位评估》 《向HW学习——任职资格标准体系建设及应用》 《向HW学习——战略人力资源管理》 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》
详细介绍: 运营商渠道管理员、客户经理,培训管理员出身 曾任教浙江邮电职业技术学院营销系 华为大学、华为全球培训中心特聘资深金牌讲师 专注通信运营商TOC, T...

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绩效辅导与面谈

发布日期:2024-07-23

547

课程大纲

课程背景:

怎样将企业文化的建设与绩效期望相关联?

为何主管要掌握辅导技术?

如何在过程中通过沟通,即时发现员工的问题?

如何识别不同类型的员工并针对性地开展绩效辅导?

怎么才能通过绩效反馈给下属带来正面的激励?

……

课程收益:

理解如何与下属共同完成绩效辅导;

掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈;

理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任;

掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能

课程对象:

企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士

课程大纲:

第一单元:绩效管理概况及回顾

绩效管理、绩效辅导、绩效反馈等内在关联

绩效辅导与反馈的意义

第二单元:绩效辅导

辅导教练——经理人的角色要求

什么是绩效辅导

绩效辅导对于企业、团队和员工的价值

绩效辅导的七个步骤——七步成诗法

辅导前该做的准备

辅导前的绩效诊断

辅导中的三大利器“倾听”、“发问”和“同理心”

如何倾听

发问的有力模型-GROW模型

同理心小练习

绩效辅导场景分组演练、讲师点评

辅导中的汉堡原理

第三单元:绩效反馈与面谈

绩效反馈面谈的目的与重要性

绩效反馈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)

绩效反馈与反馈需要做的准备工作

反馈与反馈什么内容  

绩效反馈提纲设计

绩效反馈策略与技巧

绩效反馈表格设计与使用技巧

绩效反馈中需要注意的方面

反馈的基本方面(非语言动作、坐位的选择、眼光的放置等)

判断自己与沟通对象的人际风格

注意收尾(如何收尾)

绩效反馈案例分析

案例—王主管的绩效面谈

绩效面谈前的准备

绩效面谈的SOLID模型

案例分析与小组练习

第四单元: 课程总结与答疑

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