〖课程背景〗

* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理

* 科室管理者想把科室管理好，方法不多,执行力不强

* 科室管理者急需提升管理岗位认知与观念转变

* 科室管理者急需提升管理技能与执行力

* ……

〖课程目标〗

* 转变观念,重新认知岗位与职业，提升认同感

* 为医院科室管理者找准工作方向及方法

* 如何从“老黄牛”成为合格医院管理者

* 跟上医院发展步伐,提升医院管理者管理技能与团队执行力

* ……

〖课程对象〗

* 医院中高层干部

* 医院储备干部

〖课程时间〗

* 6小时（6小时/天）

〖课程特点〗

* 医院中高层自我认知与执行力提升课程

〖课程大纲〗

一、科室管理者的角色认知与管理能力提升

1、认识自己，是否真的与众不同

2、优秀学科带头人需具备的六项基本素质

3、科室管理者日常工作中的六大作用

4、科室管理者需具备的四项基本能力

5、科室管理者如何在团队中建立威信？

6、提升科室管理的十项技能

二、“几个心理学理论”在医院管理中的运用

1、“霍兰德职业性向理论”与识人、用人技能提升

2、“社会助长效应”与提升团队绩效管理技能

3、把员工50%沉睡的能力激发出来

（1）“小男孩与迪士尼创办人沃特的对话……”—员工需要激励

（2）“美国老太太与足球少年的激励故事”—“双因素理论”

4、“1976年，心理学家雷夫克的‘关掉噪音’实验”，提升员工自我管理

5、“麦格雷戈X-Y理论”思考与运用

6、“1982年，美国威斯康星大学实验”思考与运用

7、“雷尼尔效应”与营造科室“微环境”的Q12法则

三、打造高效执行团队的方法与技巧

（一）认识执行力？

1、执行力定义

2、执行不出结果的三大根源

3、执行中的三大假象

（二）提升团队执行力的管理技能

1、用结果衡量执行，论功劳不论苦劳

（1）自我反省：我具有结果思维吗？

（2）永远不要照顾苦劳人

（3）让结果意识成为全员潜意

2、锁定责任，防止南郭先生“搭便车”

（1）消除假执行的行为

（2）进行清晰的工作分析

（3）锁定每个人的工作职责

（4）形成工作说明书

（5）实行执行“井田制”

3、五个方法破解“人多力量小”的执行困局

（1）目标越清晰，偷懒的人越少

（2）帮助团队成员设定个人目标

（3）创造一种积极的氛围

（4）让每个人的工作成果清晰可见

（5）划分更小的团队

4、高效执行的四字方针：“多快好省”

5、有反馈，执行才有力

（1）反馈的“炮兵法则”

（2）反馈的原则

（3）反馈的方法

   （三）打造高绩效执行团队的九个对策

（1）规范战略制定，明晰工作流程，提炼核心内容

（2）建设一支好的管理团队

（3）建立完善的医院管理营运体系

（4）营造医院执行力文化

   （七个方法）

（5）狠抓团队精神的培育

       （四个精神）

（6）建立科学的培训体系

   （四个步骤）

（7）建立完善合理的激励机制

       （六个方法）

（8）健全科学有效的控制系统

   （四个手段）

（9）重视员工心态的调整

       （五个技巧）

四、思考与总结

以上内容只是课题大纲，授课时会提前到达医院，开展课前调研，授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。