课程背景:
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策《问题分析与解决》,是一种思维工具,掌握这一思维工具将使您:
▲ 学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧;
▲ 帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;
▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路;
▲ 减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……
关于问题的解决,许多人仍存在以下的困惑——
▲ 如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?
▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力?
针对以上问题,《问题分析与解决》程针对经理人不断面临的种种困扰,以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标,提升系统思维的技巧,培训期间以企业内部真实案例贯穿课程当中,让你轻松学习其内在逻辑性,帮助您运用系统性的解决问题,更好开展工作!
课程收益:
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
▲ 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
▲ 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
▲ 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
▲ 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中、高层管理人员、高级专业人员(如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。)
课程方式:
1. 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。
2. 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。
3. 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。
课程大纲
第一讲:情景分析
核心:破冰互动
1. 你关注的目标清楚吗?
2. 责任是否明确?
3. 如何找到合适的方法?
4. 沟通的本质是什么?
第二讲:原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因
1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2. 如何分辨目标与现实之间的差距?
3. 如何确定最佳的比较方法?
4. 如何找到直接原因?
第三讲:决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案
1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
2. 阐明决策的目的
3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
4. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
5. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
6. 做出正确的决策
第四讲:计划分析
核心:设计你的方案——掌控风险与进程,提高执行力,使工作在进展中持续改进
1. 希望的最终结果是什么?
2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3. 发生问题的原因是什么?
4. 怎样预防问题与增加可能的机会?
5. 何时启动应急方案?