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问题分析与解决

  • 课程简介
  • 课程大纲

问题分析与解决

发布日期:2024-03-23

693

课程对象

中层干部

课程收益

老师介绍

董彩超

《魔力演讲》版权课讲...

常驻地址:西安
擅长领域:主讲课:《魔力演讲》、《企业内训师团队打造》、《有效管理5大兵法》、《唤醒你的企业大学》; 精品课:《领导艺术》、《创新方程式》、《问题分析与解决》;
详细介绍: 【专家简介】: Ø 曾任职世界500强美国百年之企业大中华浙江区人力资源总监 Ø 现任英国在华国际培训师协会(BITAC)高级董事兼总培训师、国际培训学会(IT...

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一级人力资源管理师、二级心理咨询师

问题分析与解决

发布日期:2024-03-23

693

课程大纲

课程背景:

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策《问题分析与解决》,是一种思维工具,掌握这一思维工具将使您:

▲ 学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧;

▲ 帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;

▲ 提高您和团队的快捷、有效的工作思路;

▲ 减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……

关于问题的解决,许多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?

▲ 如何提升个人和团队的问题解决能力?

针对以上问题,《问题分析与解决》程针对经理人不断面临的种种困扰,以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标,提升系统思维的技巧,培训期间以企业内部真实案例贯穿课程当中,让你轻松学习其内在逻辑性,帮助您运用系统性的解决问题,更好开展工作!


课程收益:

通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:

▲ 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;

▲ 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;

▲ 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;

▲ 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中、高层管理人员、高级专业人员(如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。)

课程方式:

1. 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。

2. 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。

3. 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。


课程大纲

第一讲:情景分析

核心:破冰互动

1. 你关注的目标清楚吗?

2. 责任是否明确?

3. 如何找到合适的方法?

4. 沟通的本质是什么?


第二讲:原因分析

核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2. 如何分辨目标与现实之间的差距?

3. 如何确定最佳的比较方法?

4. 如何找到直接原因?


第三讲:决策制定

核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案

1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?

2. 阐明决策的目的

3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡

4. 与标准相比较,您的替代方案是什么?

5. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

6. 做出正确的决策


第四讲:计划分析

核心:设计你的方案——掌控风险与进程,提高执行力,使工作在进展中持续改进

1. 希望的最终结果是什么?

2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?

3. 发生问题的原因是什么?

4. 怎样预防问题与增加可能的机会?

5. 何时启动应急方案?



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