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网格营销管理下的精准...

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网格营销管理下的精准营销

发布日期:2024-03-13

198

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

何威(管理)

中基层管理培训专家

常驻地址:西安
擅长领域:中基层管理、团队赋能、领导力提升 团队管理 -- 员工心态激励 、高效沟通,高效执行力,高绩效团队建设,目标与计划管理,中基层管理能力提升,跨部门沟通,管理者角色认知,情绪与压力管理,职场人阳光心态
详细介绍: 【专家介绍】: Ø 连续两年农总行轮训特邀专家讲师 Ø 建行、招行、工行、中行、邮储银行、中信银行等各类型银行法律专家顾问导师 Ø 知名律师事务所多...

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网格营销管理下的精准营销

发布日期:2024-03-13

198

课程大纲

【课程背景】

通讯行业在成长过程中,常常会碰到团队员工的素质跟不上发展步伐的情况,这时候,企业只有采取有效的措施,才能生存下去,或者是引入空降兵,或者是进行培训,或者是大换血。 尤其是通讯进入5G时代后,产品的差异化越来越小,如何能够更好抓住客户做好服务,这种重任大部分就落在了网格营销团队,但是大部分网格团队斗志低迷、工作消极没有战斗力,让网格团队成为一个留之无用弃之可惜的地步;如何抓住网格特点,为网格注入活力也成为通讯行业最为关注的问题。

对通讯行业而言,团队就好比是阵地战强攻的突击队,起到攻城拔寨的作用。毫不夸张地讲,一支高效的团队决定了企业的命运。所以打造一支优秀、高效的团队,是一个公司工作的重中之重。菲利普·科特勒说:“管理是一场永不结束的比赛。”而管理人员的任务永远是“只有逗号,没有句号”,随着同质化竞争时代的来临,行业内的不停内卷;网格团队没有战斗力、凝聚力,,“筋疲力尽”成为每次管理例会后管理人的感叹。因此,实现成功管理,唤醒网格营销活力,并建立一支高效执行的新型管理型团队,是全体企业管理人需要面对的一个重要问题。

【课程收益】

核心收益:确定迫切的管理重点和方向。学会与每一个成员沟通,清晰勾画出员工工作重点及方向,为完成目标达成共识。

核心收益:学会目标制定及目标管理。明确管理的关键要点。

核心收益:学习全新的管理思路与技巧。

核心收益:建设专业化的管理型团队。

核心收益:开拓积极反馈和奖励的能力。只有不断反馈,树立标杆和不断激励,才能构建一个高效凝聚的团队。

【课程特色】

干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】

主管部门负责人、中基层管理者、储备干部、一线优秀员工

【课程方式】

理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

【课程时间】1天 ( 6小时/天)

【课程大纲】

锻造篇:打造高效团队

一、什么是团队

二、什么是团伙

   观看短片思考:我们是团队还是团伙?

三、团队的力量

四、高效团队的基本特征

五、游戏中明白真理(游戏互动)

六、头脑风暴中凝聚力量(思维共创)

七、打造高效团队心决要领

淬火篇:目标设定

一、课前六问

二、关于目标

   1、目标的威力

2、成功成本和期望强度

3、“为何”比“如何”更重要

分享:我的目标是什么?

三、目标的设定

1、团队(主管)的目标

2、什么才是一个有效的目标

3、怎样避免制定目标时陷入误区

4、怎样分解目标并形成计划

共创:制定我的工作工作目标计划

打磨篇:目标管理

一、我们的管理现状

1、旗舰病

2、玻璃心

3、等风来

4、怼产品

思考:我们的管理有哪些问题?

二、管理四项基本原则

1、人是企业最重要的资产,也是最重要的产品

2、管理者用人,领导者培养人

3、过程比结果更重要

4、执行力

三、管理3件事

1、定策略

2、建资源

3、拿结果

案例分享:橙心优选中层管理的思想转变与管理赋能

四、管理过程方法论

1、过程分析

2、管理抓手

  ①早启动晚分享中间抓陪访

  ②制定客户列表抓质量

  ③Saleskits(包括服务报告)

  ④月度review

  分享:你的早启动与晚总结如何做的?

五、拿结果:复盘会\培训会\分享会;

1、定义结果三要素

2、拿结果三会模型

3、721理论

4、复盘的误区

5、做好培训124法则

  团队共创:以小组为单位,书写一份培训会操作指南

6、善于分享重在倾听

7、分享会的操作流程

管理进阶与评估

一、3心2禁12字

二、PDCA方法论

三、总结与评估

1、对团队的要求

2、对将的要求

3、评估将的标准

创营篇:突破思维·创新营销

一、营销工具创新

案例:APPLE直营店服务工具

二、营销形式多样

1、打造欲望场景

2、创造营销需求

案例:宝岛眼镜全员营销

三、创新营销理念

1、突破思维打破局限

案例:某银行咖啡吧

2、新媒体助力营销

  ①找话题造IP

  ②写段子拍视频

  ③直播引流转私域

数字篇:私域流量·社群营销

一、企业数字化转型的痛点

1、管理提效难

2、数字化时代业绩增长难

二、逆势增长案例

1、瑞幸咖啡

从财务暴雷频临倒闭,到逆势发展,盈利增长。

2、中信银行用企业微信让疫时金融服务更有温度

当面临“客户不上门、员工展业安全”的难题时,如何能为客户提供“零接触且有温度”的业务服务时,成为中信银行的着力点。

3、歌莉娅

客户朋友圈 ⼩程序商城,歌莉娅⽤企业微信每⽇销量100万

疫情期间,西贝每⽇外卖业务的营业额约200万元,线上营收占总营收80%以上。同行⼤吃了⼀惊:“这个熟悉的软件,是怎么赚钱的呢?”

全国 200 多店的客户经理每天通过企业微信群发消息、1对1交流、企业微信朋友圈等服务 9 万多名⽤户,把商城和外卖的⼩程序都挂到了门店⼈员的企业微信资料⾥,客户直接点开就能找到购买⼊⼝,⼤⼤促进了线上服务的转化。

三、 企业如何双管齐下助力增长

流量篇:公域流量·直播营销

⼀、直播基础知识

1、直播是什么?

2、直播的常见类型:

3、直播需要什么设备?

4、直播收⼊形式

5、做主播难吗?

6、我⾏吗?会有⼈喜欢我吗?(你符合这⾥的任意⼀条吗?)

7、如何做到⽐98%的⼈都优秀?

⼆、主播必备技能

1、优质内容

要有特⾊、有趣、质量要⾼、有创意、不断推陈出新。

2、合适的设备和⼯具

要让观众看的清,听的清-----好的摄像头、麦克风;

稳定可靠、不卡顿-----稳定⾼速的⽹络、配置合格的电脑或⼿机;

还要看的美,听得嗨-----美颜⼯具、⾳效⼯具;

增加⽣活动性和乐趣-----⾳效⼯具、特效⼯具、场控⼯具。

3、完美的形象和包装

屏幕上的你是否够美?

风格与定位是否相符?

直播间外观是否让⼈看着舒服?

配饰道具是否丰富不凌乱?

表情、声⾳、语⽓、性格是否恰到好处?

4、巧妙互动与节奏把握

给观众影响⼒,但要⾃⼰把握⽅向;

有意识的制造⾼潮,有张有弛,⾼潮之间要有缓冲;

反应冷淡甚⾄⽆⼈问津时的⼼理调适;

5、⾃我推⼴与粉丝运营:

从0开始,先逐步留住观众,积累属于⾃⼰的第⼀批关注;

固定⾃⼰的直播时间,养成观众的观看习惯;

建⽴粉丝群,有效运营粉丝群体,增强凝聚⼒和忠诚度;

有效的转发分享,提升⼈⽓吸引更多的观众;

培养铁杆粉丝,成为你的得⼒助⼿。

结果产出:形成方案 模拟演练 学员自评 与互评 筛选优秀人才

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