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搞定人际关系,轻松赢...

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搞定人际关系,轻松赢得人心 ——高情商沟通

发布日期:2024-03-13

374

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

刘寻

职场心理应用实战导师...

常驻地址:成都
擅长领域:管理心理学系列 《解锁管理之谜:你的团队可以更卓越——心理学在企业管理中的应用》 《团队协同力MAX:ACT让团队合作如虎添翼!——激活积极行为,提升团队向心力》 《领导的艺术:不再“指挥”,而是“引导”——激励人心的领导力心理学》 《解密企业心理健康,构建强大员工团队——心理筛查与危机干预在企业环境中的应用》 《赋能型领导者--积极心理学在管理中的应用》 《心理学赋能高效能团队打造》 员工成长系列 《情绪掌控术:让你的职场每一天都阳光灿烂!》 《阳光每一天:你的职场可以不一样!——定制
详细介绍: 曾任三星西北商学院院长 曾任西安创典全程地产机构(证券代码:833053)领导力学院院长 曾任中国平安培训项目负责人 曾任西安中萃可口可乐人力资源主...

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搞定人际关系,轻松赢得人心 ——高情商沟通

发布日期:2024-03-13

374

课程大纲

【课程背景】

互联网时代,业绩增长压力大,行业变革充满机遇与挑战,员工感到内卷,甚至想躺平。

很多员工工作家庭长期失衡,长期大量精力铺在工作上,却未必获得理想的成绩。

家庭成员对自己的工作不理解,员工内心苦闷,渴望更好平衡工作与家庭。

年底业绩冲刺期,员工希望既在工作中实现价值又能平衡好照顾家庭的需要。

【课程目标】

认识沟通的关障碍和误区,为高效沟通建立认识基础和降低沟通障碍

了解个人沟通类型,提高自我认知

如何运用情绪,成为高情商沟通高手

实用高情商语言技巧,更有助于建立关系与达成目标

提升自我价值,改写人生剧本

运用真实问题与挑战进行技巧和方法练习,更有效理解工具,帮助在实际中应用

不教你能言善辩,而是教你说话的底层逻辑

【课程时间】1天

【课程内容】

引言

1、90%的沟通是无效的,是什么阻碍了我们的沟通?

2、阻碍顺畅沟通的两大原因和三个拦路虎

3、如何破除障碍,实现顺畅沟通

第一章 如何让自己成为受人欢迎的发光体

一、测试你的沟通体质:

1、“发光体”OR“黑洞”

2、“对事”还是“对人

3、“乐观者”还是“悲观者”

4、“贫穷限制想象”VS“想象力让你贫穷”

二、习得发光体的语言模式

三、怎样和黑洞体质的人沟通?

四、3个实用技巧,轻松应对90%的对立沟通

演练:智慧语言模式yes-set

第二章 如何运用情绪,成为高情商沟通高手

一、这些沟通误区,你有吗?

二、四种常见的情绪模式

三、三步实现“一致性表达”

四、巧妙切换,感性理性语言,在对的场合说对的话

五、如何利用共情力让沟通更有温度

六、怎样引起共鸣,拉近人际关系?

七、正确归因,拿回人生主动权:“你信息”VS“我信息”

第三章 实用高情商语言技巧

一、如何利用非文字语言增加亲和力?

二、提升沟通魅力的非文字语言技巧有哪些?

三、增加亲和力的4个秘诀

四、后设语言模式

五、催眠语法:给潜意识下指令

第四章 高情商修炼终极密码:提升自我价值,改写人生剧本

一、换框模式:环境、意义、时间线

二、训练:改变人生剧本的三正日记

三、总结与行动计划

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