课程介绍

案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。

而企业案例，是对企业经营管理过程中的典型事件的再现。它可以通过线上线下的混合学习、行动式案例开发等方式，把组织内部业务专家的经验进行提炼与整合，沉淀企业内部组织经验和智慧，形成可以复制到他人身上的经验。

张老师从2008年开始在企业组织一线营销实战案例互动直播学习项目。2009年，该项目参加美国ASTD全球最佳实践奖评选并获奖。

2010年，师从哈佛商学院学者，交大伍青生教授学习案例编写。连续5年，编辑案例超百篇，出版半年刊《经典销售》案例集8册，组织内部发行超过十万本。

2013年，开发全案例教学课程《顾问式营销》，在企业内巡讲超百期，是该组织唯一一门国家著作权版权保护课程。

多年的应用实践，融汇案例萃取和编写理论，精心打造本课程，希望让学员们一起领略案例教学的魅力，掌握案例萃取和编写的工具和方法，发挥经典案例的价值！

课程目标  工作坊结束时，协助学员输出案例

   了解案例在企业的应用落地点

    理解企业案例的定义、分类、原理、适用范围

   掌握案例萃取和开发的方法论

   输出学员自己的案例优化稿

课程对象  企业各级岗位的业务骨干、内训师、中基层管理者

课程时间  训前导入2周，工作坊2天，训后成果定制

课程大纲

训前导入：

培训部门

确定最佳实践学员

明确最佳实践主题

发布主题任务模板

成果要求&工具模板

案例导师

方法论和工具模板

实施在线辅导

学员主题初稿点评

第一模块：导入篇

进场调研表：最佳实践案例萃取工作坊的期待

互动破冰：关于案例的三个问题

定义：案例和案例教学

延展：案例教学的起源和发展

企业内“案例教学”的应用案例

复制推广：管理层与核心岗位的案例集应用

案例教学：服务于课程体系和课程的案例库

第二模块：体验篇

小组互动：两篇经典案例体验

案例的分类

Case vs. Example

其余常见的案例分类

第三模块：实战篇

撰写案例的第一步：主题规划

寻找最佳实践的四部曲

岗位价值度 —> 标杆人物 —> 工作任务和场景 —> 最佳实践

最佳实践选择的三要素

典型性 —> 真实性 —> 完整性

撰写案例的第二步：场景规划

中长篇案例的场景规划：英雄之旅八步法

普通的世界 —> 冒险的召唤  —> 冒险的抵触  —> 智者的相遇

第一个极限 —> 盟友或敌人  —> 严峻的考验  —> 英雄的回归

小微案例的场景规划：故事曲线五步法

平静生活 —> 偶遇挑战  —> 踏上征程  —> 百转千折 —> 化茧成蝶

撰写案例的第三步：场景萃取

让场景故事生动的金钥匙

晚上作业：课堂上完成前两步，导师审核后，回去按四把钥匙丰满场景

撰写案例的第四步：经验萃取

最佳实践萃取定义

经验建模的三步法 & 逻辑呈现四模型

撰写案例的第五步：画龙点睛

“标题党”的价值：命名的五种方式

“抓眼球”的引文：引文的七个要素

“促思考”的提问

“案例掩饰”的内容和技巧

第四模块：复盘篇

案例评价的主要维度

朋辈教学：进行组员之间的相互学习点评，优化案例

老师点评：优秀案例赏析及点评

结果产出：

按客户需求可选呈现：

案例直播 “talk show”/ 学员自制的案例微课视频

委托外包的案例微课动画 / 案例手册或案例集