课程背景:
银行沙龙活动是银行最重要的与客户面对面交流的方式,与理财经理一对一沟能的最大的区别就是专业度更强、沟通内容更丰富、产品介绍更详细,客户体验度更好,可以为客户带来更多的价值感。但沙龙活动并不是简单的邀请和活动,但牵涉到事先策划、准备、角色分配、试讲、执行和事后复盘全流程,只有做完这些流程才能做出一次完美的沙龙活动
周宏斌老师有37年金融银行从业背景,长期身处个人财富管理的第一线,做过营销、带过团队、创设过产品,熟悉财富管理的全流程,对各类客户的需求有自己的体验和经验,并在长期管理经历总结了一整套实战型营销观点和技巧,可以针对银行零售管理人员和零售销售人员提供实用的解决方案,提升沙龙活动的质量和专业能力,提高沙龙的实际效果。
课程设置:
● 沙龙的策划与SMART原则管理
● 沙龙的客户准备与邀约
● 沙龙的角色分配与试讲计划
● 沙龙PPT制作模板
● 沙龙执行阶段的各种问题应对方式
● 主持人和主讲人的演讲技巧和方案准备
● 沙龙复盘阶段需要做的几件事
课程对象:私行理财经理、网点负责人、分行零售管理等营销相关人员
课程大纲/要点:
第一讲:沙龙的策划和准备
一、沙龙举办成功的关键前提
1. 内容是沙龙举办的关键
1)什么样的内容会吸引客户参加
2)沙龙的目标管理的重要性
2、为沙龙活动起个好听的名字
1)内容和客户确定后主题就是关键
2)拟写沙龙主题和发送通知
3)练习为不同的沙龙起个响亮的主题
二、邀约客户是沙龙成功的标志
1、围绕目标主题的客户邀约
1)客户标签是检验银行日常管理的标志
2)目标客户群体的清单
3)正式发送通知和电话邀约
2、核心客户是沙龙是否成功的决定因素
1)始终关注核心客户的动向
2)为核心客户准备案例
练习:清单填写与核心客户准备
第二讲:沙龙的执行和复盘
一、沙龙活动前的准备
1、设计以沙龙主题为目标的思维导图
1)案例展示阶段(不同主题)
2)课堂练习:现场设计思维导图
2、PPT制作技巧
1)PPT模板展示和方法
2)案例设计与制作
二、演讲技巧与演讲得身份
1、角色分配与演讲准备
练习:团队角色分配与试讲
2、试讲环节与可能的现场状况
1)提问技巧与可能现场状况及应对措施
2)茶歇的准备与安排
三、沙龙的执行
1、现场演示或PK打分
练习:现场演示PK
2、现场点评