其中1、2模块为不可变。关于3沟通、4角色定位、5负责任三个模块,都是执行力的前提,可根据企业的实际需求进行选择重点。
序列课程概要内容教学方法1信念植入感受--→信念/想法--→行动--→成果
成果的达成,取决于行动,行动的背后是信念的支撑。要想改变结果,首先改变想法(信念)。该环节让学员在游戏互动中去自我反省,通过焦点的调整来找到障碍自己行动背后的原因。
游戏 互动 复盘 讨论 视频2时间梳理以结果为导向的价值观重复旧的做法,只会得到旧的结果。
通过对“有道理”和“有效果”的深入区分,树立“凡事以目标/结果为导向”的价值观。
讲解3高效沟通“以有效果”为前提,找到适合自己的沟通方式。沟通成本是最大的管理成本。有效沟通不仅能提升工作效率,降低管理成本,同时也是现代管理者的必备技能。
该环节采用体验互动的方式,让学员在“沟通以有效果为目的”的前提下,找到适合自己的沟通方式。本章节内容可现场落地。
游戏 讨论 分享 讲解4角色定位高标准严要求,“有做→做完→做对→做好”为什么同一个医生在医院坐诊和去汶川救援,态度会有天壤之别?
角色定位就是“当一天和尚就得撞一天钟,并且要把钟撞得符合标准”。做到优秀的标准,就是要向更高一级的管理者一样思考。把事情从“有做-----→做完-----→做对-----→做好”转变。树立“处处比竞争对手优秀一点点”“用心做事”的理念。该环节会讨论可在企业落地的方案。讲解 示范 视频 落地方案5负责任自愿为选择为结果负责任该环节采用游戏 视频教学 分组讨论的教学手法,通过以“结果为导向”的引导,让学员看到“负责任对自己带来的好处”与“不负责任给自己带来的损失”,理解100%负责任的价值和意义。从而自愿地选择对自己负责任-----→对家人负责任-----→对顾客负责任-----→企业负责任-----→对社会负责任的人生观、价值观。游戏 视频教学 分组讨论
场地要求
1、标准酒店会议室,只需摆放椅子,无需课桌
2、无线话筒
3、带VGA接口的投影仪 (如图)
4、能将电脑声音输出的音频线及音箱
5、白板一块(白板板面高度不低于85cm,宽度不低于60cm,任何大于此尺寸白板均可,无需准备白板笔)
物料要求会根据会场人数单独发文件。