课程背景：

面对日益激烈的金融服务竞争，我们如何面对营销组织？

什么才是好的银行营销推动体系？

面对众多众多的关键点，我们从何下手？

怎样培养和训练员工提升营销能力？

怎样让我们的营销组织胜同业一筹？

课程目标：掌握

1、以营销管理为核心

2、营销的策划与行动方略

3、营销推动组织管理技巧应用

4、营销组织的重要环节

5、营销管理的实际操作

培训方式：

专题演讲、案例分析、情景演练、互动研讨   短片观看

适合对象：银行行长和管理人员

培训时间：1天

培训内容：

一、营销的专注力--- 营销管理中最大的问题

（一）营销组织的重心—价值和商业模式

（二）了解市场经济的做事方式

二、管理人员的必备素质

（一）怎样当好一个行长

1、素质一：

（1）要紧随大势

（2）要更新理念

Ø 品牌公司的变化？  

Ø KPI在发挥着作用？  

Ø 哈佛的变化？  

Ø 环境最重要  

Ø 营销的变化？  

     当金融遇到了互联网

Ø BANK3.0-- 银行转型未来式

    银行不再是客户要去的地方，而是一种随时可得的服务。

2、素质二：

（1）要学习

（2）要实践

（3）要探索

告诉你的员工：不做，你可以休息；要做，就做最好的！

（4）责任的力量

（5）你要担当什么角色

（6）行长对下属培训

案例：

新员工考核不合格，应处罚谁？  

3、素质三：

（1）懂职责

（2）会带队

（3）精管理管理者，以成就他人为成就。

Ø 普通人，以自己能干为才能。

Ø 领导风格的演变

Ø 什么是高层?中层?基层?  

Ø 严将严兵

Ø 怎样看人?

Ø 绩效是“干”出来的

Ø 案例  

三、营销组织的案例讨论——银行营销组织推动案  

（一）以客户为中心的营销

1、你日常观察到客户有什么

2、不满和困惑吗?

3、在网点？

4、在贷款过程中......?

（二）做消费背后的营销

新常态下消费信贷有什么变化?

（三）做不同的营销

1、需要是一种差距

2、从用户的眼睛看世界  

（1）客户怎样选择网点？

（2）个人客户怎样选?

（3）贵宾客户怎样选?

（4）公司客户怎样选?

（5）客户对网点有哪些需求

3、银行组建的品牌队伍

4、银行招聘的品牌人才

5、银行可以拿出手的品牌活动

6、没有一致的理念

（1）案例一：花旗银行核心理念

（2）案例二：沃尔玛核心理念

（3）案例三：迪士尼核心理念。

（4）案例四：默克公司核心理念

（5）我们要让我们的客户成为优秀的公司

（6）我们要让优秀的公司成为我们的客户

（四）社会营销新理念

四、营销计划的制定——营销计划的推动

（一）营销计划的制定和执行

1、产品推动应该怎样做？

2、营销讲究是规划、规划、规划。

3、获客靠的是方案、方案、方案。        

4、市场研究是决策保证

     --由外而内的战略

5、当好一个行长必须

懂得建立一个营销体系!

（二）做分层营销

不会分层的客户服务是乱服务

讨论:富人都想什么？

（三）做精细化的营销

1、新营销—不是靠优秀的人才，靠优秀的方法

2、管理人员在新常态下

3、必须懂得的二个"率"

（四）做交叉营销

五、业绩提升的管理方式——客户价值提升的路径

（一）当好一个行长必须把利益关系摆清楚!

（二）当好一个行长必须学会把工作分成二类!

（三）当好一个行长必须学会运用大数据!

1、营销任务下达后 我们首先要做什么？

2、银行的BIU商业情报组

3、当今时兴的“两库”营销

（四）当好一个行长必须注重免费和低成本营销!

（五）当好一个行长必须注重注重别出心裁营销!

营销中,客户看中什么？

客户看中保值!

客户看中实惠!

客户看中有用!

（六）当好一个行长必须注重线上线下营销!

（七）当好一个行长必须注重营销全程!

推荐书籍：《管理的实践》、《基业常青》、《创新者的窘境》、《隐蔽的秩序》、《政治秩序的起源》

让我们都记住！