【课程背景】
团队是企业管理者每天都要面对的概念,但如何经营好团队、运用好团队中每位成员的才能、激发他们的士气、发挥他们的才智,从而实现团队最佳绩效,却是众多管理者所迷茫的现实问题。
本课程旨在引导企业各级管理者,学会塑造卓越团队的六件法器,掌握团队沟通和激励技巧,凝聚全员力量,形成团队合力,通过职能团队、层级团队的相互协作,最终实现企业的高效运作、高速发展。
【课程收益】
1. 清楚理解团队的概念和团队建立不同阶段的任务;
2. 掌握实现团队高效工作的方法和技巧;
3. 掌握正确处理与运用团队冲突;
4. 掌握团队激励技巧;
5. 学会将团队成员的才能凝聚为团队力量。
【课程对象】
全体管理者
【课程时长】
【课程大纲】
时间
授课内容
主要内容
0.5小时
开场 破冰 导入
1. 团队组建与展示
2. 课程学习方法明晰
0.5小时
初识团队
1. 游戏:哪一组是团队?
2. 团队的概念
3. 团队与群体的差异
4. 团队的类型
5. 团队发展的五个阶段
6. 团队竞赛:团队必备的5个要素
0.2小时
卓越团队六法器
1. 思考:卓越团队画像
2. 游戏:猜数字
3. 学习模型:卓越团队六法器
0.8小时
卓越团队六法器
——组织
1. 卓越团队组织的典范
2. 团队组织的搭建要点
3. 常见的组织架构类型
4. 有效管理幅度
5. 作业1:审视自己团队组织的问题
0.5小时
卓越团队六法器
——流程
1. 案例:生活中的流程
2. 案例:工作中的流程
3. 如何建立流程型组织
4. 流程图制作方法
5. 团队流程的建设要点
6. 练习:画出番茄炒蛋的制作流程图
7. 作业2:审视自己团队流程的问题
1小时
卓越团队六法器
——目标
1. 目标对团队的重要性
2. 好目标的标准SMART模型
3. 练习:用SMART模型描述自己团队的目标
4. 将目标转化为工作计划
5. 工具:甘特图
6. 甘特图样例
7. 作业3:将目标分解到甘特图上
8. 计划进程监控:看板管理
1小时
卓越团队六法器
——成员
1. 思考:团队成员是越强越好吗?
2. 团队角色简介
3. 团队成员的选择
4. 案例分享:飞人奇迹
5. 练习:关键岗位能力要求与人员匹配
6. 辩论赛:团队中有冲突,好不好?
7. 能力-意愿矩阵模型
8. 针对不同类型的下属采取何种用人策略
1) 高能力-低意愿人群
2) 高能力-高意愿人群
3) 低能力-高意愿人群
4) 低能力-低意愿人群
9. 工作冲突的处理方式
10. 人际冲突的处理方式
11. 作业4:改善人际关系的行动方案
0.5小时
卓越团队六法器
——考核
1. 团队工作中考核的必要性
2. 系统性管理过程PDCA
3. 有效领导的四种方式
4. 作业5:运用事前、事中、事后关键管理动作管理团队
0.5小时
卓越团队六法器
——激励
1. 提问:你是如何团队激励的?
2. 激励的意义
3. 常用的激励方法
4. 世界咖啡:精神激励的方法
5. 思考:激励的差异化
6. 员工激励模型
7. 马斯洛需求层级理论
8. 赫兹伯格双因素理论
9. 麦克利兰成就激励理论
0.5小时
知识复盘与收获分享
1. 课程知识点复盘
2. 课程收获圣诞树
3. 学员分享
1天, 6小时/天
讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享,以解决实际问题为导向,关注价值提升,注重实战落地。
要求:1、投影仪;2、音响设备;3、手持麦克;4、白板、白板笔;5、A3白纸20张;6、A4白纸1包;7、透明胶带1-2卷;8、便利贴6套;9、12色彩笔6套。