课程目标理解VUCA时代的特点，及互联网思维对项目的影响；

初步掌握项目管理模型，及敏捷管理模式。授课对象公益项目参与者关键词项目  项目管理  互联网思维  公益项目课程别称互联网时代的项目管理推荐天数2－3课程大纲1 常见问题/误区

1.1 非营利组织可以盈利吗？

1.2 要大而全，还是小而美？

1.3 为什么你们不买我的好儿？

1.4 其它

1.4.1 活儿怎么越干越多？

1.4.2 怎么跑题儿了？

2 项目管理原理

2.1 什么是项目?

2.1.1 项目的定义

2.1.2 战略与3P

2.1.3 公益组织有哪些项目？

2.2 项目生命期

2.2.1 项目生命期的定义和特点

2.2.2 项目节点控制

2.3 项目管理体系简介

3 互联网思维

3.1 平等：去中心

3.2 开放：零距离

3.3 免费：低门槛

3.4 公益组织该怎么办？

4 公益组织项目管理

4.1 项目启动

4.1.1 项目优选

4.1.2 不是所有的项目都要做

4.1.3 什么是项目成功？4.2 需求调研

4.2.1 何为需求？

4.2.2 谁的需求？

4.2.3 什么需求？

4.2.4 需求管理

4.3 项目规划

4.3.1 范围界定

4.3.2 进度排程

4.3.3 成本核算

4.3.4 人员组织

4.3.5 风险评估

4.4 项目实施

4.4.1 客户体验管理

4.4.2 志愿者管理

4.4.3 变更管理

4.4.4 项目营销

4.4.5 项目绩效考核

4.5 项目收尾与交付

4.6 运营管理

5 项目管理能力模型

5.1 从一线到管理人员

5.2 做平衡型人才

5.2.1 情商

5.2.2 逆商

5.2.3 财商

6 课程总结备注可配套公益项目点评沙龙活动