课程目标通过测评、讨论、角色扮演等多种方式，

全面掌握作为一个职业经理人必须具备的基本理念与方法，为个人职业发展奠定坚实的基础；

通过帮助员工认识到自己和他人的特点和长处，促进整个企业“合力”的形成。

授课对象：任何有提高管理技能意愿的个人

课程大纲

讲解内容

团队练习

产生的结果

1 WHY

1.1 为什么需要项目管理?

1.2 我为什么要学习项目管理?

组建团队,课程需求分析

2 WHAT

2.1 什么是“项目”?

2.2 项目成功有什么标准?

讨论:项目成功标准

成功标准列表

2.3 什么是“目标”?

2.3.1 定义项目目标

练习:目标描述

2.3.2 度量项目目标

2.3.3 分解项目目标

讨论:目标分解

项目KPI

3 WHERE

3.1 相关方的定义

3.2 相关的类别

3.3 相关方识别

讨论:识别相关方

相关方清单

3.4 相关方分析

讨论:评估相关方

相关方清单(更新)

4 WHEN

4.1 项目生命周期

4.1.1 定义

4.1.2 特点

4.1.3 产品生命周期

4.1.4 项目与运营

讨论:我们与项目之间的关系

项目职责列表

4.2 项目界面管理

4.2.1 项目阶段划分

讨论:项目阶段划分

项目职责列表(更新)

4.2.2 项目信息

讨论:交付条件定义

项目交接表

4.2.3 项目成果验证与转移

讨论:验收条件定义

项目交付表

5 HOW

5.1 流程管理

5.1.1 项目管理逻辑

讨论:项目管理逻辑

5.1.2 项目规划逻辑

5.1.3 项目变更逻辑

讨论:变更流程

变更流程图

5.2 风险管理

5.2.1 风险来源

5.2.2 风险分类

讨论:项目风险识别

项目风险清单

5.2.3 风险评估

5.2.4 风险应对

讨论:风险应对(示例)

风险预案(示例)

5.2.5 风险监控

5.3 项目监控

5.3.1 项目监控视图

练习:监控图表绘制

项目仪表盘(示例)

5.3.2 项目绩效管理

6 WHO

6.1 项目组织

6.1.1 项目经理

6.1.2 项目团队

讨论:团队能力

项目人员能力清单

6.2 沟通

6.2.1 什么是“沟通”

6.2.2 人际沟通

测评:沟通倾向分析

6.2.3 项目沟通

讨论:有效的沟通方法

项目沟通表

6.3 高情商行为

6.3.1 需求响应

6.3.2 解决冲突

测评:冲突处理倾向

6.3.3 破除魔咒

练习:限制性思维分析

7 课程回顾

7.1 综合性案例分析

案例分析

团队呈现

7.2 课程要点复盘