【课程目标】

管理才能发展培训，是根据国外先进的管理理念结合中国企业实际特点，设计经典的情景在线视频案例，具有能够与企业实际状况一致的『MTP管理才能发展培训』...

【培训方式】讲授、案例研讨、启发性游戏等。

【课程纲要】

第一单元、我们角色定位

1、主管的定义

2、主管的特点

3、主管的管理技能结构

4、一线主管应注意的五个方面

第二单元、管理的职能和循环

1、各级别领导在生产管理、改善、安全、人才育成方面所应承担的责任

第三单元、激励和团队建设

1、 员工激励理论（马斯洛需求五层次理论，双因子理论，X、Y理论）

2、同理心沟通

3、将自己的班组打造成优秀团队

4、团队的特点

5、举例：如何打造团队的

第四单元、部下指导实践

1、工作场所常见问题

2、哪些人员需要进行训练

3、不完全的部下指导方法

4、正确指导的四阶段

第一阶段－学习准备

第二阶段－传授工作

第三阶段－试做

第四阶段－检验成效

5、对方没学好，是因为我没教好

6、工作指导时的难点和失败的原因

7、指导人员的注意事项

第五单元、一线主管如何与员工相处

1、督导人员通过部下取得成绩

2、管理者所必备的能力

3、监督人员必备的五项条件

4、职场中的人际沟通图

5、职场中正确的沟通方法

6、积极倾听

7、要正确认识员工