课程背景

² 为什么有的人一出校门就顺风顺水，而有的人却处处碰壁？

² 为什么有的人频繁跳槽，总是抱怨碰不到好企业好老板？

² 为什么有的人总是得不到老板的赏识，同事的喜欢，下属的支持？

² 能力强就一定仕途顺吗？为什么有的人总是怀才不遇？

² 为什么满大街都是能力很强的穷人？

² 为什么倒霉的总是我？

² 为什么有的人勤勤恳恳，任劳任怨，却一辈子平平庸庸，碌碌无为？

² 我比他人缘好，业绩好，为什么这次升职是他不是我？

² 企业管理，归根到底是“责任管理”。课程将空洞、笼统、说教式的感性责任，转化为可量化、可衡量、可执行的理性责任。责任管理认为，工作和生活中的所有事情只有四种类型：必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情，四件事情就是四种责任。混淆四种责任，势必会造成角色认识不清晰、岗位职责不明确、管理制度难落地、企业文化不认同等管理弊端。

² 责任动力学是21世纪最强大的管理理论和实践工具，已成功地为上千家企业提供过落地服务，得到了客户的一致好评。2016年，责任动力学已成为部分高校的选修课程

课程目的

² 提高角色认知能力、培养工作责任心和责任感，提高职业素养；

² 熟练应用并有效区分责任管理的四件事情，养成一辈子受益的职业习惯，成为一个有责任担当的人；

² 应用理性责任工具，不断检视并修正自己的职场心态和工作行为，让自己变得更加优秀和卓越；

² 灵活处理自己的责任主客体位置，彻底告别推诿、扯皮、拖延等不良习惯，让自己变得积极、主动，充满正能量；

² 用8种责任密码修炼自己的责任智慧，让自己在职场、事业、家庭中得到更多人的认可和支持。

课程对象

² 想提高自己工作业绩、人际关系、事业成就感、家庭幸福感的人群

² 想提高团队责任心和责任情商的团队领导人

课程时间

² 精华班1天（6小时） 课后作业（2小时以上）

² 卓越班2天（12小时） 课后作业（4小时以上）

课程特色

² 采用翻转式学习方式，学员为主体，老师引导、总结和提炼；

² 以技能实战和方法落地为目标，现学现用，注重效果；

² 大量的案例和练习，提高学员的融入性；

² 与课程内容一致的角色扮演、互动游戏、故事等，让课程有趣、有料、有感、有悟。

课程主要内容】  

开场：破冰、分组

【小组讨论1】：你认为老板会喜欢什么样的员工？

【小组讨论2】：成功者会有哪些潜质？

【小组讨论3】：什么是责任？（你的理解）

第一节  责任是成功的必要条件

1. 负责任是基本素养

2. 有关责任的两个案例

3. 责任管理的三大难题

1) 人的本性是不愿承担责任

2) 不知道是谁的责任

3) 过渡负责任

4. 测试：你的责任心打几分？

小组讨论2：有关责任的案例，你身边有哪些？（正面和反面）

第二节  负责任，只需做好四件事

1. 负责任就是做好四件事情

2. 四件事就是四种责任

【知识点强化练习】：

3. 区分四件事，需要用智慧

【案例分析】：拆还是不拆？

4. 理性责任，让管理变得简单高效

【趣味练习】：警察分别是什么责任？

【小组讨论3】： 请写出企业员工的四种责任

【小组讨论4】： 企业的下列行为，分别是哪种责任？

【热点事情分析】：娱乐圈“三宝”

第三节  负责任，需要理性和智慧

1. 认清自己的角色：责任主休息和客体

【小组讨论5】：谁是责任主体？

【角色扮演】：吵架

2. 个人素养的两种责任动力

3. 责任驱动力

【独立思考】：哪种驱动力量自己更有竞争力？

【独立思考】：四种责任各属于哪种驱动力？

4. 责任约束力-让行为守规

【自检自查】：深夜的红灯，闯还是不闯？

【独立思考】：四种责任各属于哪种约束力？

5. 责任矩阵模型

【小组练习6】：日常工作中的行为哪些是外驱动力，哪些是内驱动力？

第四节  责任量化管理智慧

1. 责任量化的四个数字

1) 如何量化角色责任？

2) 如何量化义务责任？

3) 如何量化能力责任？

4) 如何量化原因责任？

2. 理性责任的8阶量化管理法

【量化方法举例】：

3. 神奇的责任管理公式

4. 责任的高阶和低阶智慧

5. 责任矩阵-揭开责任管理的奥秘

6. 理性责任管理的原理

【小组练习7】：下列现象各属于什么责任？

【小组练习8】：根据八阶责任值找出日常工作或生活中的案例

【小组讨论9】：小组练习3中，四种责任都是正确的吗？

第五节  理清责任，提高责任情商

思考：做得越多，就越负责任吗？

【视频案例】：我给儿子当孙子，谁的错？

1、 时刻记住角色-我是谁

2、 理清责任

1） 把必须做的当成应该做的

2） 把应该做的当必须做的

3）把应该做的当努力做的

【视频案例】：我给儿子当孙子，错在哪？

【时事案例】：大衣哥朱之文的苦恼

4）责任边界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小组讨论10】：A诸葛亮式的管理有什么不好？

B如何让自己变得更优秀？

5）责任短板管理

第六节 了解你的责任性格

1. 你是哪种责任性格？

【思考】：唐僧师徒各是哪种责任性格？

2. 责任性格研究的意义

3. 责任性格测试

4. 责任性格分析

5. 责任性格去熵

第七节  责任熵，不知道你会死在“强大”上

1. “责任熵”和“责任伤”

2. 职场四种责任熵

【小组讨论10】：为什么别人不喜欢我？

【时事分析】：（陈光标）真善还是伪善？

3. 18种责任熵密码

【视频案例分析】：好心办坏事的许三多

【小组讨论11】：写出18种责任熵密码公式

【小组讨论12】：你会聘用谁？

4. 坚决不用的6种 “责任重熵”者

【案例分析】：李云龙责任性格分析

第八节  卓越密码

1. 六种卓越者的责任特征

【小组讨论13】：写出6类卓越者责任动力公式

2. 提高责任情商的8条黄金法则

1) 职场四做顺序的秘密

2) 做好R1,让其永远不为“-1”

【案例思考】：职场现象分析

3) 义务责任为王

4) 让责任保持高阶

5) 责任转化思维

6) 责任边界智慧

7) R3的智慧

8) 不同角色的责任管理配方

【案例分析】：四段保姆

【小组练习14】：写出四段保姆标准（做家务为例）

【小组练习15】：你当前是什么职位？写出四段岗位标准

【小组练习16】：写出优秀员工评选标准

课程总结

附：课程已服务客户：

九牧王股份、浩沙集团、SBS浔兴集团、赛雅集团、信达光电、厦门共亿达投资、亲亲袋鼠早教机构、福建省职业经理人协会、泉州市职业经理人协会、中国人民保险、平安保险、招商银行厦门分行、中骏地产、基 督 教会、武警部队、聊城大学、浙江大学、郑州大学……

《高情商责任管理》培训学员超过10000人。学员满意度平均达到96%以上。