课程背景

² 企业管理，归根到底是“责任管理”。责任动力学将空洞、笼统、说教式的感性责任，转化为可量化、可衡量、可执行的理性责任。

² 责任动力学认为，工作和生活中的所有事情都可分为四种类型：必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情，这就是理性责任的4R。

² 混淆四种责任，势必会造成角色认识不清晰、岗位职责不明确、管理制度难落地、企业文化不认同等管理弊端。

² 在企业管理体系中，流程结点、岗位职责、管理制度、岗位设置等，均应是“必须做的事情”。而当前的企业体系设计太模糊太笼统，混淆四件事，造成企业执行力不强、协作能力差等诸多弊端。

² 责任动力学是21世纪最强大的管理理论和实践工具之一，已成功地为上千家企业提供过落地服务，得到了客户的一致好评。

² 责任动力学已成为部分高校的选修课程。

课程收获

² 职业素养：通过“四做”、“责任主客体”思维方法训练，引导学员消除拖延、推诿、被动等消极心态，养成积极、主动、担当的行为习惯；

² 人资管理：运用“责任雷达“、“责任公式”等责任扫描工具，让企业人岗匹配更加合理，招人育人更加科学，组织运作高质高效；

² 组织体系建设：运用责任动力学思维方法和落地工具，让企业建立（或优化）以价值流程为核心，员工高度认可、可100%落地执行的岗位职责、管理制度等组织体系。

² 绩效管理：运用责任量化工具，引导学员找到损害企业绩效的18种责任熵和提高企业绩效的6种责任动力。趋利避害，确保高绩效目标的达成。

² 企业文化：用责任动力学工具，引导企业全员参与企业文化的提炼和构建，让人人成为企业文化的参与者、倡导者和推行者。

² 执行力：引导学员走出执行力的误区，做好“必须做”的事情。同时，通过“责任转换思维”工具的训练，培养学员自动自发的执行惯性，提高工作效率和作业质量。

课程适合对象

² 职业经理人、中基层管理人员、技术人员、销售人员等

² 小型企业全员（老板必须参加）

课程时间

² 精华班1天（6小时） 课后作业3小时

² 卓越班2天（12小时） 课后作业（8小时以上）

² 导师班>3天

课程特色

² 实战：可以在课堂运用责任动力学工具，完成组织体系的优化或建设；

² 实用：理性责任思维可运用在企业管理上，立竿见影地提全员执行力；

² 案例：课堂挖掘学员管理过程中经历切身的案例，分析解答，说服力强；

² 教学方式：行动教学，大量的风暴、练习、互动等，在快乐、活泼中学习。

课程主要内容  

开场：破冰，分组

【小组讨论1】：

1. 作为上司，你喜欢什么样的下属？

2. 你是员工，你喜欢什么样的领导？

3. 什么是责任？（你的理解）

第一节  管理的本质是责任

1. 责任是什么？

2. 管理的本质：责任管理

3. 有关责任的三个案例

4. 基层责任管理的三大难题

5. 测试：你的责任心打几分？

【小组讨论2】：有关责任的案例，你身边有哪些？（正面和反面）

第二节  负责任，只需做好四件事

1. 负责任，只需做好四件事情

2. 四件事就是四种责任

【知识点强化练习】

3. 区分四件事，增加管理智慧

【案例分析】：帮还是不帮？

4. 理性责任，让管理变得简单高效

【趣味练习】：警察分别是什么责任？

【小组讨论3】： 写出你当前工作的四件事？

【小组讨论4】： 企业的下列行为，分别是哪种责任？

【热点事情分析】：娱乐圈“三宝”

第三节  高绩效责任管理智慧 分清责任主体和责任客体【小组讨论5】：谁是责任主体？

【角色扮演】：吵架

2. 影响绩效的两种责任力量

3. 认识责任驱动力

【独立思考】：四种责任各属于哪种驱动力？

4. 认识责任约束力

【独立思考】：四种责任各属于哪种约束力？

5. 责任矩阵模型

【小组练习6】：日常工作中的行为哪些是外驱动力，哪些是内驱动力？

第四节  责任量化管理智慧

1. 责任量化的四个数字

1) 如何量化角色责任？

2) 如何量化义务责任？

3) 如何量化能力责任？

4) 如何量化原因责任？

2. 理性责任的8阶量化管理法

【量化方法举例】：

3. 神奇的责任管理公式

4. 责任的高阶和低阶管理智慧

5. 责任矩阵模型-揭开责任管理的奥秘

6. 理性责任管理的原理

【小组练习7】：下列现象各属于什么责任？

【小组练习8】：根据八阶责任值写出日常工作中的案例

【小组讨论9】：小组练习3中，四种责任都是正确的吗？

第五节  理清责任， 高效管理

1. 管理者的三MANG

2. 角色认知-我是谁

3. 责任认知-我必须做什么

4. 理清责任，智慧管理

5. 管理好责任边界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小组讨论10】：

A诸葛亮式的管理有什么不好？

B如何培养下属？

6. 培养下属的四个维度平衡法

第六节 责任性格，人岗匹配

1. 四类责任性格者管理风格

2. 知道自己的责任性格吗？

3. 责任性格测试

4. 责任性格分析

5. 责任性格去熵

第七节  责任熵-绩效的绊脚石

1. “责熵”和“责商”

2. 企业管理者的四种责任熵

【小组讨论10】：为什么别人不喜欢我？

【时事分析】：（陈光标）真善还是伪善？

3. 责任熵密码

【视频案例分析】：许三多

【小组讨论11】：写出18种责任熵公式

【小组讨论12】：你会聘用谁？

4. 坚决不用的6种 “责任重熵”者

【案例分析】：李云龙责任性格分析

第八节  高绩效法则-责任动力密码

1. 六种优秀者的特征

【小组讨论13】：写出6类高绩效管理者责任动力公式

2. 高绩效四做顺序的秘密

3. 做好R1,让其永远不为“-1”

4. 高绩效法则1-义务责任为王

5. 高绩效法则2-让责任保持高阶

6. 高绩效法则3-责任转化

7. 不同管理岗位的责任管理配方

【案例分析】：四段保姆（做饭为例）

【小组练习14】：写出四段保姆标准（做家务为例）

【小组练习15】：你当前是什么职位？写出四段岗位标准

【小组练习16】：写出优秀员工评选标准

课程总结

附：课程已服务的部分客户（泉州地区）：

² 九牧王股份有限公司：《班组长高绩效责任管理》、《制造中心高绩效责任管理》、《定制中心高绩效责任管理》

² 浩沙实业：《生产中心高绩效责任管理》

² SBS浔兴集团：晋江总部管理中心《高绩效责任管理》

² 福建省监狱系统（18所监狱轮训）《干警高绩效责任管理》

² 泉州水上明珠水暖发展有限公司：《高绩效责任管理》

² 南安石材学院（近30家石材企业高管）：《高绩效责任管理》

² 厦门力特工艺品进出口公司：《全员高绩效责任管理》

² 361度制造中心：《班组长高绩效责任管理》

² 七匹狼股份：《销售中心高绩效责任管理》

² 福建经济学院、《聊城大学》等：《班主任高绩效责任管理》

² 泉州农商银行：《责商、情商、财商》

² 协创管理咨询公司《高绩效责任管理》落地培训

……

《高绩效责任管理》课程培训企业超过500家，学员超过8000人。学员满意度平均达到95%以上。