【课程背景】

“90”后的年轻一代时一个让我们又爱又恨的一代，面对“80后”已经逐渐在企业里担当起大任成为栋梁，“90后”一代将会逐渐成为企业的主力军，如何打造这群主力军则成为了企业的“大难题”：

Ø 他们的受教育程度相对比较高，对未来有着自己的幻想

Ø 他们拥有着非常强的好奇心和想象力，容易接受新鲜的事物

Ø 他们有着开拓创新的精神，也敢于挑战权威

Ø 他们智慧、创新，但是也任性、叛逆，普遍存在着责任心的缺失

Ø 他们个人战力强大，但是缺乏着团队协作精神

Ø 他们有理想可又凡事以自我为中心

面对“90”后的年轻一代，对待工作想留就留、想走就走，令不少企业管理者伤透脑筋，如何管理并留住这些年轻的一代则成为了许多管理者的新难题，本课程从他们的成长环境、个性特点、价值取向等进行分析，让管理者能快速的了解和全新的认识员工，有针对性地培养和树立他们的敬业精神和能力，有效的管理和培养他们，使之成为企业真正的“生力军”。

【课程收益】

Ø 学会换个角度从根源认识这群未来的“生力军”

Ø 学会有效的与他们进行沟通

Ø 学会通过引导的方式提升他们的工作效率

Ø 打造“90后”认同的上级领导

Ø 重塑“90后”员工的责任心与团队意识

Ø 培养“90后”成为企业可用的有用人才

【课程特色】

大量的训练，大量的案例分析、现场训练发现问题、电影片段、管理游戏、团队竞争，有实用价值的管理工具和方法，实行全员参与，全程互动。

【课程对象】

中层管理人员、部门管理人员、基层管理人员、骨干员工及储备干部等

【课程时间】1—2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、重新认识“90”后，他们有何不同？

1、怎么进行90后的成长过程及性格分析？

Ø 90后员工将会主导中国的未来

Ø 90后员工是一个全球性的现象

Ø 90后员工的工作价值观

Ø 90后员工的生活价值观

呈现方式：小组讨论、案例分析

二、如何与这群“90后”进行沟通？

1、如何做到与90后员工的有效沟通？

Ø 与90后员工沟通会存在哪些问题呢？

小组讨论：存在的问题有哪些？

小组讨论：如何由他们进行有效的沟通

案例分析：这就是我们遇到的问题

Ø 与90后员工进行有效沟通的四种方式

Ø 如何处理与90后员工之间的冲突

呈现方式：现场讨论、整理归纳

2、如何让部门的信息在90后员工间有效的进行传递？

Ø 影响会议效率的八个原因

Ø 高效会议的八项必备

呈现方式：小组讨论

工具方法：做不一样的看板与表格管理

3、如何做到有效的执行，提高工作效率？

Ø 分析寻找执行不力的原因是什么？

Ø 坚决服从才是有效执行的根本

Ø 如何做到有效执行的根本服从

Ø 90后员工在工作中的结果与“任务”

Ø 如何打掉工作中的“任务”现象

Ø 如何训练90后员工进行有效的执行完成结果

呈现方式：现场互动、小组讨论、现场训练

三、如何进行“90”员工的管理与培养？

1、管理者的反思，如何为他们安装上发动机？

Ø 企业的三个层次：战略、战术与战斗

Ø 是什么让他们失去了发动机？

Ø 如何给他们安装发动机？

呈现方式：小组讨论、案例分享、工具归纳

2、怎样打造90后员工认可的领导？

Ø 如何掌握90后员工的心？

Ø 你知晓员工的基本资料吗？

Ø 掌握员工的工作状况

Ø 学会对员工的教育训练与计划

Ø 明确90后员工要出现问题的预警

Ø 如何赢得90后员工的尊重

Ø 管理者不同管理方式对员工的影响

呈现方式：小组讨论、案例归纳

工具方法：员工基本资料表格法

工具方法：员工工作特征模板表格

工具方法：员工教育训练计划法

工具方法：管理方式简要对照表

3、怎么样培养90后员工稳定的工作心态？

Ø 新入员工常见的误区

Ø 新员工培训常见的问题

Ø 学会重视老员工对系员工的影响

Ø 重视企业文化对员工的影响

Ø 如何正确的使用90后的员工

呈现方式：小组讨论、案例分享

4、怎么去塑造90后员工的责任心？

Ø 明确90后员工的职责与目标

Ø 注重在工作中的工作跟进与检查

Ø 承担工作的责任

工具方法：SIMPLE六步法

案例：海尔对于员工责任心的提高

小组讨论：我们怎么去落地

工具方法：马斯洛五个需求层次的落地应用与现场训练

5、如何学会培养90后员工的团队意识？

Ø 用团队工作目标引导他们正确的行为

工具方法：团队目标的引导法则

应用训练：用目标引领团队意识

四、如何留住“90后”员工并进行培优？

1、90后员工离职的问题是什么？

Ø 分清离职的种类与主要的原因

呈现方式：小组讨论与归纳

2、如何留住优秀的90后员工？

Ø 确定这个员工是不是需要挽留的人

工具方法：适合员工对照表

工具方法：GE的271原则

工具方法：留着可用人才的是个原则与7种方法

3、如何培养90后员工从优秀走向卓越

Ø 课堂训练：管理者行为改变工具

Ø 工具方法：打造90后员工走向优秀的模型应用